Transcosmos Tawarkan Talkbot AI untuk E-commerce, Tertarik Nyobain?
Chatbot dan talkbot diklaim tepat untuk era kekinian
Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow WhatsApp Channel & Google News
Semarang, IDN Times - Perkembangan sistem artificial intelligence (AI) yang belakangan semakin masif membuat Transcosmos Indonesia (TCID) sebagai perusahaan digital untuk menawarkan konsep layanan yang unik bagi mitranya.
Bahkan, ada fitur chatbot dan talkbot yang bisa digunakan sejumlah perusahaan yang terkoneksi dengan Transcosmos sehingga bisa mempermudah layanan contact center.
Vice President Director Transcosmos Indonesia, Ardi Sudarto mengatakan adanya integrasi teknologi dengan sumber daya manusia menjadi langkah tepat untuk memastikan setiap interaksi dengan konsumen tidak hanya berlangsung secara cepat dan efisien. Akan tetapi juga terdapat analisis dan perencanaan melalui sentuhan manusia.
"Kami percaya pengalaman pelanggan yang andal dapat menjadi fondasi dari kesuksesan bisnis. TCID memahami pentingnya TCID berkomitmen untuk terus menghadirkan solusi inovatif yang menggabungkan teknologi terdepan dengan keahlian manusia," kata Ardi, Rabu (24/4/2024).
1. Transcosmos rancang fitur chatbot dan talkbot berbasis AI
Layanan contact center yang dirancang Transcosmos, katanya mencakup pencarian calon konsumen, konversi penjualan, hingga mempertahankan konsumen. Sehingga, perusahaan tidak perlu menggunakan berbagai layanan dari vendor yang berbeda.
Ia berkata dengan memakai fitur chatbot maupun talkbot yang berbasis AI maka konsumen bisa mendapatkan respon lebih cepat dan efisien.