2. Permintaan mobil 7-seater meningkat

Body Kit Modellista Innova Zenix/toyota.astra.co.id

Permintaan pelanggan terhadap MPV 7-seater Innova baik Zenix maupun Reborn mengalami peningkatan pada semester II tahun 2023. Di sisi lain Nasmoco juga mampu memenuhi permintaan tersebut didukung suplai dari TAM pada bulan Oktober hingga Desember 2023.

“Nasmoco mengucapkan terima kasih atas loyalitas pelanggan yang telah menggunakan produk dan layanan Toyota sebagai solusi kebutuhan otomotif. Produk dan layanan yang beragam serta didukung 24 jaringan diler dan bengkel yang lengkap dan terbesar di Jawa Tengah dan DIY menjadi salah satu kekuatan Nasmoco hadir semakin dekat melayani kebutuhan otomotif dengan semangat Mudah Lengkap Nyaman,” jelas President Director Nasmoco Group, Benny Redjo Setyono dalam keterangan resmi, Rabu (10/1/2024).

Sementara di bisnis Aftersales atau layanan bengkel (General Repair dan Body Paint Repair), Nasmoco juga berhasil meningkatkan jumlah unit masuk sebesar 5 persen selama tahun 2023 dengan peningkatan revenue sebesar 5 persen dibandingkan tahun sebelumnya.

Dalam layanan bengkel, Nasmoco mengupayakan dapat memenuhi kebutuhan pelanggan, memudahkan pelanggan dalam layanan perawatan dan perbaikan mobil melalui 24 jaringan bengkel. Layanan bengkel yang ditawarkan Nasmoco kepada pelanggan yakni dengan memberikan pengalaman terbaik, salah satunya Toyota Mobile Service (TMS) yang dapat dimanfaatkan pengguna Toyota di saat terdapat kebutuhan untuk delivery, pick up, dan melakukan service on site tentunya dengan kriteria tertentu, dengan tetap mengutamakan safety dan kenyamanan pelanggan.

Baca Juga: Nasmoco Perpanjang ISO Berkat Adaptasi Layanan saat Pandemik COVID-19

3. Layanan bengkel darurat 24 jam

Teknisi sedang melayani servis mobil di bengkel OtoXpert Soekarno-Hatta Semarang. (IDN Times/Anggun Puspitoningrum)

Layanan unggulan bengkel lainnya, yaitu Nasmoco Emergency Assistance (NEA) berupa layanan emergency 24 jam yang sewaktu-waktu dapat dihubungi oleh pelanggan apabila pelanggan dalam keadaan darurat yang membutuhkan layanan bengkel.

Khusus pelanggan baru Toyota, Nasmoco juga memberikan kemudahan paket servis berupa fasilitas gratis perawatan berkala berupa jasa dan spare part selama 3 tahun. Nasmoco juga memberikan perawatan berkala untuk Body Repair and Paint Repair mobil selama dua tahun.

Torehan positif dari sisi Sales maupun Aftersales ini tidak lepas dari produk baru yang meluncur di tahun 2023, didukung penawaran atau promosi menarik seperti undian berhadiah, serta layanan prima untuk jasa servis mobil di bengkel Nasmoco.

Di masa peralihan kendaraan berbasis BBM ke mobil listrik, Nasmoco juga berperan aktif melalui sejumlah produk barunya dengan strategi untuk fokus dalam memasarkan mobil berteknologi HEV (Hybrid Electric Vehicle).

Hasilnya terlihat mengesankan, di mana saat ini dua produk kendaraan hybrid yang diluncurkan di akhir tahun 2022 dan pertengahan 2023 kini menguasai pasar kendaraan elektrifikasi. Kedua produk tersebut adalah Innova Zenix HEV dan Yaris Cross HEV.

4. Nasmoco hadirkan SPKL di semua cabang

Pengisian daya NETA V di SPKLU (IDN Times/Irfan Fathurohman)

Di lain sisi, dengan semangat “Total Mobility Solution”, sekaligus mendukung pengembangan mobil listrik, Nasmoco menghadirkan ekosistem yang memberikan kemudahan pelanggan dengan menyediakan fasilitas charging atau SPKL (Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik) untuk mobil listrik jenis BEV (Battery Electric Vehicle) di beberapa lokasi strategis di wilayah Jateng dan DIY. Nasmoco menyikapi masa peralihan ini dengan cara perlahan namun pasti.

Saat ini Nasmoco telah memiliki 5 fasilitas SPKL dengan spesifikasi 3 SPKL Medium Fast Charger AC 22 kW 3 phase 380V-32A Max yang ada di Nasmoco Siliwangi, Nasmoco Tegal dan Nasmoco Pemuda. Ditambah 2 SPKL Ultra Fast Charger 120 kW di Nasmoco Bantul dan Nasmoco Majapahit Semarang. Secara bertahap, Nasmoco juga akan menyediakan fasilitas SPKL di semua cabang Nasmoco di Jateng dan DIY. Kehadiran SPKL tersebut semakin melengkapi charging spot yang dihadirkan oleh TAM di area publik dan rest area tol Trans Jawa demi meningkatkan kenyamanan pelanggan sekaligus meningkatkan daya jelajah xEV Toyota.

Sejumlah strategi dan upaya yang telah dilakukan di semua lini tersebut dengan berorientasi pada kepuasan pelanggan, membuat kinerja keuangan Nasmoco juga tumbuh positif selama tahun 2023.

5. Optimis penjualan mobil tumbuh di 2024

Nasmoco Group menghadirkan deretan mobil Toyota di GIIAS Semarang 2023. (IDN Times/Anggun Puspitoningrum)

“Secara keuangan, perusahaan kami juga berhasil membukukan hasil yang baik dengan peningkatan revenue sebesar 18,5 persen dan peningkatan operating profit sebesar 16,9 persen dibandingkan tahun sebelumnya,” kata Benny.

Untuk di tahun 2024, Beny tetap optimis kinerja Nasmoco sebagai penguasa pasar mobil di Jateng dan DIY akan terus bertumbuh meski ada beberapa tantangan. Risiko ketidakpastian ekonomi global akibat konflik di beberapa negara hingga kondisi politik nasional yang memasuki masa Pemilu memang menjadi tantangan. Meski demikian, pihaknya juga melihat beberapa peluang di tahun 2024 terutama untuk pertumbuhan pasar otomotif di Jateng.

“Semakin membaiknya konektivitas dengan telah tersambungnya jalan tol di Jateng dan DIY, munculnya kawasan industri baru yang sedang tumbuh dan berkembang seperti di Batang, dan Kendal, hingga relokasi industri manufaktur dan call center ke Jawa Tengah dan DIY, menjadi peluang kami untuk terus tumbuh di 2024,” pungkasnya.

Baca Juga: Toyota Nasmoco Bawa Rangga ke GIIAS Semarang 2023, Siap Kejutkan Pengunjung