Indosat Prediksi Trafik Data Naik Hingga 20 Persen Saat Lebaran
Ilustrasi Indosat Ooredoo. (dok. Indosat)
Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow WhatsApp Channel & Google News
Semarang, IDN Times - Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat) telah mencapai 100 persen dalam mengintegrasikan jaringannya dengan teknologi Multi Operator Core Network (MOCN) yang dilakukan di lebih dari 46 ribu sites di seluruh Indonesia. Kesiapan itu untuk mendukung aktivitas Ramadan, perjalanan mudik, hingga libur Lebaran di kampung halaman.
1. Jangkauan jaringan lebih luas
President Director and CEO Indosat Ooredoo Hutchison, Vikram Sinha mengatakan, saat ini seluruh pelanggan Indosat, baik IM3 maupun Tri, sudah dapat merasakan jangkauan jaringan yang lebih luas dengan tambahan lebih dari 700 kecamatan.
‘’Kemudian, kualitas layanan di dalam ruangan juga lebih baik untuk tambahan 32 persen populasi, serta pengalaman internet yang lebih cepat hingga dua kali lipat. Kecepatan unduh dan latensi yang lebih baik meningkatkan sekitar 20 persen pengalaman pelanggan untuk layanan utama seperti video streaming dan gaming,’’ ungkapnya secara daring, Rabu (12/4/2023).
Menurut dia, pengalaman pelanggan merupakan inti dari segala hal yang dilakukan pihaknya di Indosat. Seiring selesainya integrasi sites, kedua brand kini dapat memaksimalkan spektrum frekuensi yang ada untuk memberikan pengalaman yang mengesankan kepada seluruh pelanggan.
‘’Terlebih di momen Lebaran yang sebentar lagi dirasakan, kami memastikan bahwa Indosat telah siap mendukung tingginya kebutuhan telekomunikasi digital dengan layanan yang maksimal,” tegasnya.
Baca Juga: Merger, Indosat Ooredoo Hutchison buat Riset 2023 soal Inovasi Digital
2. Tambah kapasitas data lebih dari 30 persen
Ilustrasi pelanggan menikmati layanan internet IM3. (Dok. IOH)Indosat memprediksi kenaikan trafik data tertinggi sekitar 20 persen dibandingkan hari biasa selama periode libur Lebaran tahun ini. Kondisi itu karena meningkatnya penggunaan aplikasi dan messaging berbasis video seperti YouTube, TikTok, Instagram, Facebook, dan WhatsApp.
Perusahaan telah mempersiapkan diri untuk mengantisipasi peningkatan tersebut, serta menambahkan kapasitas data lebih dari 30 persen untuk lonjakan trafik data harian. Hal ini merupakan bagian dari komitmen dan dukungan Indosat untuk memenuhi kebutuhan telekomunikasi digital pelanggan dalam menyambut Hari Raya Idul Fitri.
Vikram menambahkan, pihaknya juga melakukan optimalisasi jaringan pada hampir 400 titik pusat keramaian di seluruh tanah air seperti destinasi wisata, pusat perbelanjaan, masjid, tempat peristirahatan, bandara, stasiun, terminal, dan pelabuhan.
3. 2.000 petugas teknis siaga
Paket Prime dari IM3 Ooredoo Propaid (Dok. Indosat Ooredoo)Sebagai upaya mengantisipasi mobilitas pelanggan ke kampung halaman, Indosat juga melakukan optimalisasi jaringan di 9 jalur kereta, 17 jalan tol termasuk tol Jakarta-Surabaya, dan 30 jalan non-tol seperti Padang-Bukit Tinggi dan Banjarmasin-Martapura.
‘’Berdasarkan pengalaman di masa Ramadan dan Lebaran tahun sebelumnya, kami mengantisipasi peningkatan lalu lintas data tertinggi di area Jawa Barat, Banten, Sumatra Selatan, Jawa Tengah, dan Jawa Timur,’’ katanya.
Komitmen memberikan pengalaman telekomunikasi digital terbaik bagi pelanggan, semakin diperkuat dengan diaktifkannya command center fisik terpusat sejak H-3 Lebaran. Dengan dukungan lebih dari 2.000 petugas teknis yang bersiaga sepanjang waktu, tim Indosat Network Operation Center (INOC) dan Indosat Service Operation Center (ISOC) akan memantau ketersediaan dan kualitas jaringan secara nasional selama 24/7.
Kemudian, layanan pelanggan melalui berbagai saluran juga disiagakan untuk memberikan dukungan atas kendala yang mungkin dialami pelanggan selama masa liburan.
Baca Juga: IOH Gandeng Vidio Hadirkan Tontonan Piala Dunia Qatar 2022 Dalam Genggaman
