2. Mendengarkan dengan empati

Ilustrasi wanita membicarakan proyek (freepik.com/freepik)

Merasa frustrasi ketika teman kerjamu cenderung menyalahkan orang lain ketika ada masalah? Daripada langsung merespons dengan kemarahan atau membela diri, coba hadapi situasi ini dengan mendengarkan secara empati. Dengan memulai dengan sikap mendengarkan yang terbuka, kamu bisa lebih baik memahami alasan di balik perilaku teman kerjamu tersebut.

Ini bukan hanya tentang mendengarkan kata-katanya, tetapi juga membaca antara baris-baris untuk mencari tahu apa yang sebenarnya dirasakannya. Dengan bertanya lebih banyak tentang perspektif dan pengalaman mereka, kamu dapat membantu membangun hubungan yang lebih baik dan mengurangi kecenderungan untuk saling menyalahkan di tempat kerja.

Baca Juga: 7 Alasan Gak Mau Balik Kerja Kantoran setelah Pandemik COVID-19

3. Ajukan pertanyaan untuk mengklarifikasi situasi

Ilustrasi orang sedang berinteraksi (freepik.com/pressfoto)

Menghadapi teman kerja seperti ini memang menantang, tetapi mengajukan pertanyaan untuk mengklarifikasi situasi bisa menjadi strategi efektif. Misalnya, ketika dia menuduhmu atas kesalahan yang tidak kamu lakukan, kamu bisa mulai dengan bertanya, "Maaf, tapi apakah kamu sudah memeriksa semua informasi terkait masalah ini?"

Pertanyaan ini tidak hanya memberimu kesempatan untuk menjelaskan posisimu, tetapi juga dapat membantu mengurangi ketegangan antara kamu dan teman kerjamu. Ingatlah, mengklarifikasi situasi bukanlah tentang menyalahkan balik atau menciptakan konflik lebih lanjut, melainkan untuk mencapai pemahaman yang lebih baik secara bersama-sama.

4. Ambil tanggung jawab yang diperlukan

Ilustrasi orang sedang bekerja (freepik.com/pressfoto)

Cobalah untuk tetap tenang dan tidak terpancing emosi. Dengan tetap mengambil sikap dewasa dan bertanggung jawab atas situasi, kamu bisa menunjukkan contoh yang baik bagi tim. Misalnya, jika terjadi kesalahan, ajukan solusi atau tawarkan bantuan untuk memperbaikinya tanpa menyalahkan siapa pun.

Jika kamu merasa bahwa dia sering menyalahkan orang lain tanpa alasan yang jelas, ajak dia berbicara secara pribadi. Jelaskan dengan sopan bagaimana sikap tersebut mempengaruhi dinamika tim dan usaha bersama. Dengan pendekatan yang mengedepankan komunikasi dan tanggung jawab, kamu tidak hanya membangun hubungan kerja yang lebih baik tetapi juga membantu menciptakan lingkungan kerja yang lebih positif dan produktif.

5. Jangan bersikap defensif

Ilustrasi orang sedang dimarahi (freepik.com/KamranAydinov)

Saat berhadapan dengan teman kerja yang cenderung menyalahkan orang lain atas kesalahan atau masalah yang terjadi, reaksi pertama mungkin ingin membela diri atau menunjukkan bahwa kamu tidak salah. Namun, hal ini dapat memperburuk situasi dan mempengaruhi hubungan kerja. Sebagai gantinya, cobalah untuk tetap tenang dan mendengarkan dengan baik apa yang dikatakan teman kerja tersebut.

Mungkin ada alasan di balik sikap menyalahkan mereka, dan dengan mendengarkan secara empatik, kamu bisa lebih memahami perspektif mereka. Berkomunikasi dengan jelas dan terbuka dapat mengubah dinamika dari saling menyalahkan menjadi kolaborasi untuk menyelesaikan masalah. 

6. Komunikasikan batas yang jelas dengan mereka

Ilustrasi orang ngobrol di kantor (freepik.com/freepik)

Berhadapan dengan teman kerja yang cenderung suka menyalahkan, penting untuk menjaga komunikasi agar tetap jelas dan efektif. Mulailah dengan mengungkapkan perasaanmu secara terbuka dan jujur. Misalnya, kamu bisa mengatakan, "Ketika situasi seperti ini terjadi, saya merasa tidak nyaman karena terkadang saya merasa disalahkan tanpa alasan yang jelas."

Dengan mengkomunikasikan perasaanmu dengan jelas, kamu membuka jalan untuk memperbaiki hubungan tanpa menimbulkan konflik lebih lanjut. Cobalah untuk memberikan penjelasan yang objektif tentang situasi yang sebenarnya. Misalnya, "Saya memahami kekhawatiranmu, namun berdasarkan data yang ada, masalah ini bukanlah sepenuhnya tanggung jawab saya." Dengan cara ini, kamu tidak hanya menegaskan batas-batas yang jelas terkait dengan tugas dan tanggung jawabmu, tetapi juga mengajak teman kerjamu untuk berkolaborasi secara lebih konstruktif.

Saat menghadapi teman kerja yang cenderung menyalahkan, penting untuk tetap tenang dan mengutamakan komunikasi yang jelas dan terbuka. Dengan mempertahankan sikap profesional dan menanggapi tantangan ini dengan bijak, kita tidak hanya membangun hubungan yang lebih kuat di tempat kerja tetapi juga membuka pintu untuk kolaborasi yang lebih produktif dan harmonis di masa depan. Ingatlah, bagaimanapun juga, setiap tantangan interpersonal adalah kesempatan untuk tumbuh dan meningkatkan kemampuan kita dalam berinteraksi dengan orang lain.

Baca Juga: 12 Rekomendasi Pekerjaan Keren di Dunia Kreatif, Mana Incaran Kamu?