Pembebasan Tagihan dan Diskon Listrik Mulai Disosialisasikan
Dok. PLN UID Jateng dan DIY
Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow WhatsApp Channel & Google News
Semarang, IDN Times - PLN UID Jawa Tengah dan DI Yogyakarta mulai melakukan sosialisasi terkait kebijakan pembebasan tagihan listrik dan diskon bagi pelanggan dengan daya 450 VA dan 900 VA. Upaya itu dilakukan mulai, Kamis (2/4) kemarin.
1. Program tersebut diberikan ke 5,3 juta pelanggan 450 VA dan 1,2 juta pelanggan 900 VA
Dok. PLN UID Jateng dan DIYGeneral Manager PLN UID Jawa Tengah dan Yogyakarta, Feby Joko Priharto mengatakan, pihaknya akan menindaklanjuti kebijakan pemerintah dengan memberikan pembebasan tagihan listrik dan diskon bagi pelanggan di Jawa Tengah dan DI Yogyakarta. Keringanan yang berlaku selama tiga bulan ke depan mulai April, Mei dan Juni diberikan kepada pelanggan listrik dengan daya 450 VA dan 900 VA.
‘’Untuk wilayah kerja kami, bantuan listrik gratis dengan daya 450 VA akan diberikan kepada 5.317.374 pelanggan. Sedangkan, sebanyak 1.240.227 pelanggan dengan daya 900 VA juga akan menerima keringanan berupa diskon 50 persen,’’ ungkapnya dalam keterangan resmi yang diterima oleh IDN Times, Kamis (2/4).
Baca Juga: Virus Corona Merebak, Layanan Pelanggan PLN Jateng DIY Secara Online
2. Pelanggan yang berhak menerima manfaat dapat menghubungi Contact Centre PLN 123
PLN Inspeksi Gardu Terdampak Banjir di Jabodetabek dan Banten. (Dok. PT PLN)Kemudian bagi pelanggan yang ingin menanyakan perihal program tersebut, Feby mengimbau, agar pelanggan dapat langsung menghubungi Contact Centre PLN (kode area) 123.
‘’Setelah menghubungi PLN 123, pelanggan akan kami arahkan untuk memilih layanan pasang baru, tambah daya dan layanan lainnya, untuk kemudian berbicara dengan customer service agar dibantu prosesnya,’’ jelasnya.
Diketahui, pelaksanaan teknis atas kebijakan Presiden Joko Widodo ini mengacu pada dua jenis pelanggan, yakni yang memakai kWh meter pascabayar dan prabayar atau menggunakan token.
Untuk pelanggan pascabayar, pembebasan tagihan akan diterima mereka pada setiap periode pembayaran. Sedangkan untuk pelanggan prabayar, mereka akan diberikan token gratis sebesar pemakaian bulanan tertinggi dari pemakaian tiga bulan terakhir.
3. Sosialisasikan melalui media sosial
Dok. PLN UID Jateng dan DIYSelain mengimbau pelanggan menghubungi Contact Centre PLN 123, sosialisasi kepada pelanggan juga dilakukan melalui media sosial Instagram resmi PLN UID Jateng dan DIY @pln.jatengdiy. Dengan mengunggah ulang atau me-repost unggahan dari Instagram resmi Kementerian Energi dan Sumber Daya Mineral @kesdm dijelaskan, bagaimana cara pelanggan listrik 450 VA dan 900 VA bisa menerima manfaat tersebut.
Sementara, melansir keterangan resmi dari PLN Pusat, Direktur Utama PLN, Zulkifli Zaini menyampaikan, tindakan konkrit dan kepedulian PLN ini sebagai upaya untuk meringankan beban masyarakat akibat wabah pandemi COVID-19.
‘’Proses ini akan tuntas dalam sepekan ke depan, sehingga seluruh pelanggan yang digratiskan dan mendapatkan diskon sudah dapat terlayani seluruhnya. Mekanismenya kami buat yang paling mudah dan mungkin, sehingga tidak menyulitkan pelanggan,’’ katanya.
Sementara itu, imbuh dia, pelanggan yang terlanjur membeli token, token gratis akan tetap diperhitungkan pada pembelian bulan berjalan. "Jadi, token yang telah dibeli tidak hilang," tandasnya.
Baca Juga: Tagihan 5,3 Juta Pelanggan Listrik 450 VA di Jateng-DIY Dibebaskan!
