5 Langkah untuk Menangani Percakapan Sulit dengan Rekan Kerja
Intinya sih...
- Persiapkan diri sebelum melakukan percakapan sulit dengan rekan kerja, termasuk menetapkan tujuan komunikasi dan memeriksa akar masalah.
- Pilih waktu yang tepat, gunakan kata-kata hati-hati, dan fokus pada solusi untuk menjaga profesionalisme dalam percakapan tersebut.
- Akui emosi kedua belah pihak, cari tindak lanjut setelah percakapan, dan siapkan diri untuk hasil yang diharapkan.
Ada kalanya, kamu perlu melakukan percakapan yang sulit dengan rekan kerja. Mereka bisa jadi melakukan sesuatu yang membuat kamu merasa kesal, bisa jadi kamu juga terlibat dalam situasi yang sangat menyulitkan. Percakapan dengan topik-topik sensitif seperti ini bisa sangat sulit, karena bersifat emosional dan menyebabkan (atau memperburuk) konflik. Jadi, sebelum kamu melakukan percakapan sulit dengan rekan kerja, sebaiknya kamu mempersiapkan diri terlebih dahulu.
Situasi seperti ini juga yang membuat pertemanan di dunia kerja kerap sulit terjalin. Di sisi lain, ada kalanya kamu bisa jadi teman yang dibutuhkan seseorang untuk curhat. Tetapi, kamu pun harus tetap bersikap profesional saat berkaitan dengan percakapan serius dan urusan pekerjaan lainnya. Di sisi lain, jangan sampai maksud yang kamu ingin sampaikan ke rekan kerja jadi disalahpahami atau bahkan tidak tersampaikan dengan efektif. Sebelum itu terjadi, cermati langkah-langkah komunikasi dengan rekan kerja berikut ini!