Lokasi Dealer Mercedes-Benz Semarang, Layani Penjualan hingga Servis
Intinya sih...
Mercedes-Benz Indonesia dan PT Hartono Raya Motor membuka dealer 3S di Semarang.
Dealer ini menawarkan layanan Sales, Service, Spare Parts dengan konsep MAR20X.
Lokasi dealer berada di Jl. Raya Semarang - Kendal Km. 10, Tambak Aji, Semarang 50185.
Semarang, IDN Times - Mercedes-Benz Indonesia bersama PT Hartono Raya Motor meresmikan dealer 3S (Sales, Service, Spare Parts) di Jl. Raya Semarang-Kendal Km. 10, Tambak Aji, Semarang 50185, Kamis (26/6/2025). Dealer tersebut memiliki konsep MAR20X yang berupaya memperluas jangkauan layanan secara personal dan eksklusif.
1. Konsep MAR20X cerminkan pendekatan customer-centric
Sebagai satu-satunya dealer 3S Mercedes-Benz di Jawa Tengah, dealer Hartono Raya Motor Semarang hadir dengan standar retail global terbaru, yaitu konsep MAR20X. Konsep tersebut merupakan singkatan dari bahasa Jerman Markenauftritt Retail, atau yang berarti ‘Penampilan Merek Retail’.
Konsep ini membawa pendekatan yang lebih imersif, personal, dan terbuka dalam menciptakan Best Customer Experience, mulai dari saat masuk showroom hingga proses layanan purna jual. Adapun, konsep MAR20X mencerminkan pendekatan customer-centric, yaitu menempatkan pelanggan sebagai pusat dari seluruh pengalaman brand Mercedes-Benz.
Keunggulan dari konsep ini antara lain terlihat dari desain interior yang lebih terbuka dan hangat, serta didukung dengan berbagai layanan digital dan interaktif seperti layar digital, konfigurator kendaraan, dan fitur digital lainnya yang dirancang untuk membuat proses pemilihan kendaraan dan layanan purna jual terasa lebih personal.
2. Berikan Best Customer Experience ke pelanggan
Di samping itu, pelanggan juga akan disambut oleh seorang STAR Assistant, yang siap memberikan penjelasan menyeluruh mengenai produk, teknologi, dan layanan, sekaligus menghadirkan pengalaman yang personal dan eksklusif khas Mercedes-Benz.
CEO PT Inchcape Indomobil Distribution Indonesia, Donald Rachmat mengatakan, dealer PT Hartono Raya Motor Semarang kini hadir dengan format baru yang telah dirancang dengan konsep MAR20X.
‘’Kami berharap kehadiran PT Hartono Raya Motor dengan konsep dan semangat baru ini dapat menjadi pusat layanan Mercedes-Benz yang terpercaya, serta mampu memberikan Best Customer Experience bagi para pelanggan setia kami di kota Semarang dan sekitarnya,” ungkapnya dalam keterangan resmi, Sabtu (28/6/2025).
3. Area showroom bisa memajang 6 unit kendaraan
Untuk diketahui, PT Hartono Raya Motor Semarang berdiri di atas lahan seluas 14 ribu meter persegi, dengan luas bangunan mencapai 644 meter persegi. Area showroom dapat menampilkan hingga enam kendaraan secara bersamaan.
Untuk mendukung layanan purna jual, dealer ini dilengkapi dengan 4 Active Workbay, 1 Workbay dengan Car Lift dan 1 Express Service Workbay. Dealer Hartono Raya Motor Semarang juga telah dilengkapi dengan unit charging station untuk mendukung mobilitas kendaraan listrik Mercedes-Benz, yaitu model EQ di wilayah ini.
‘’Kami bersyukur dealer kami di Semarang kini telah hadir dengan tampilan baru yang menerapkan konsep dan standar global MAR20X. Kami berharap kehadiran fasilitas ini dapat semakin meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan di wilayah Semarang dan Jawa Tengah," ujar President Director PT Hartono Raya Motor, Rudy Hartono.