BRI RO Semarang Buka Kantor Kas di Jatingaleh, Catat Layanannya
Semarang, IDN Times - Bank Rakyat Indonesia (BRI) Regional Office (RO) Semarang memperluas jangkauan pelayanan kepada masyarakat. Langkah yang dilakukan dengan membuka kantor kas baru di kantor BRI RO Semarang, Jalan Teuku Umar No 24, Jatingaleh, Kota Semarang.
1. Penuhi permintaan nasabah
Pembukaan Kantor Kas BRI Semarang Jatingaleh ini dilakukan oleh Vice President BRI RO Semarang, Robi Priyadi bersama jajaran pimpinan lainnya pada Senin (11/12/2023). Pembukaan kantor kas ini seiring dengan permintaan nasabah BRI yang membutuhkan pelayanan di wilayah tersebut.
Vice President BRI RO Semarang, Robi Priyadi mengatakan, tujuan dari pembukaan Kantor Kas BRI Semarang Jatingaleh ini untuk mendekatkan dan melayani masyakarat di sekitar kantor BRI RO Semarang.
‘’Ini kali pertama BRI RO Semarang mempunyai kantor kas di lingkungan kantor BRI. Sejauh ini semua regional office sudah menghadirkan layanan ini sedangkan kami belum. Maka, kami membuka kantor kas ini sekaligus untuk memenuhi permintaan nasabah yang membutuhkan layanan perbankan dari BRI,’’ ungkapnya saat ditemui usai pembukaan Kantor Kas BRI Semarang Jatingaleh.
2. Lengkapi 521 layanan kantor BRI RO Semarang
Kehadiran Kantos Kas BRI Semarang Jatingaleh ini melengkapi 521 layanan kantor BRI yang tersebar di wilayah kerja BRI RO Semarang, yakni meliputi Jawa Tengah bagian Timur, Barat, dan Utara.
Untuk diketahui, selama ini di Kantor BRI RO Semarang hanya ada dua mesin cash recycling machine (CRM) yang dimanfaatkan untuk tarik dan setor tunai. Per hari pada satu mesin CRM bisa ada 500-600 transaksi nasabah di sana.
‘’Kalau dilihat animonya tentu sangat tinggi untuk transaksi di mesin CRM. Selain itu, kadang nasabah masih membutuhkan layanan lain di teller atau customer service, maka dari alasan tersebut kami buka kantor kas ini,’’ jelas Robi.
Adapun, kantor kas ini memberikan pelayanan seperti pembukaan rekening, transaksi setor dan tarik tunai di teller, pencetakan buku tabungan dan rekening koran.
3. Targetkan 200 transaksi per hari
‘’Saat ini kami menargetkan ada 200 transaksi di kantor kas ini, Jika antusias tinggi, tidak menutup kemungkinan kami akan mengubah status Kantor Kas menjadi Kantor Cabang Pembantu atau dengan melakukan remodel kantor kas ini menjadi smart brand yang lebih kekinian. Selain itu, kami juga akan memperluas galeri e-Banking BRI dengan menambah jumlah CRM,’’ kata Robi.
Sementara itu, Operation, Network, and Service BRI RO Semarang, Taufik Parlyn Sumbayak
menyampaikan, kantor kas model smartbrand memiliki konsep berbeda dengan kantor kas konvensional.
‘’Jika kantor kas konvensional yang aktif teller dan customer service yang melayani nasabah, kalau smartbrand nasabahnya yang aktif. Nasabah dapat mengakses layanan perbankan seperti teller cash recycle, self service pasbook, dan digital CS. Sedangkan, petugas BRI mendampingi nasabah menggunakan mesin-mesin transformasi yang tersedia’’ katanya.