Semarang, IDN Times — Sebagai komitmen selalu ada untuk pelanggan, Telkomsel mengadakan Telkomsel Prestige Gathering. Kegiatan pertama diadakan di Hotel Tjokro Klaten pada Jumat (16/10/2025) dan Braling Grand Hotel Purbalingga, Selasa (21/10/2025).
Acara tersebut merupakan bagian dari upaya perusahaan telekomunikasi plat merah itu untuk mendengarkan langsung aspirasi, pengalaman, dan harapan pelanggan setianya, sekaligus memperkuat hubungan emosional antara perusahaan dengan pengguna layanan terbaiknya.
Telkomsel Prestige Gathering dihadiri oleh pelanggan kategori Platinum dan Diamond. Mereka adalah pelanggan setia yang telah menggunakan layanan Telkomsel lebih dari enam bulan dengan rata-rata penggunaan bulanan (Average Revenue Per User/ ARPU) di atas Rp300 ribu (Platinum) dan Rp1 juta (Diamond).
Kegiatan itu juga menjadi wadah interaktif bagi pelanggan untuk berbagi pengalaman, memberikan masukan, sekaligus mengenal lebih dekat program Telkomsel Prestige, sebuah program loyalitas eksklusif yang menghadirkan berbagai keuntungan seperti layanan prioritas, jaringan premium, hingga penawaran gaya hidup dan hiburan kelas atas.
“Terima kasih kepada para pelanggan yang telah meluangkan waktu untuk hadir hari ini. Bagi kami, acara ini bukan sekadar bentuk apresiasi, tetapi juga ruang untuk mendengar dan belajar langsung dari pengalaman pelanggan,” ujar General Manager Mobile Consumer Business Region Jawa Tengah dan DIY, Gamada dalam keterangan resminya yang diterima IDN Times, Jumat (24/10/2025).
Menurutnya, masukan dari pelanggan merupakan bagian penting dalam proses inovasi Telkomsel.
“Setiap saran dan pengalaman yang kami dengar hari ini sangat berarti, karena menjadi bahan berharga bagi Telkomsel untuk terus berbenah dan meningkatkan kualitas layanan,” tambahnya.
Acara Telkomsel Prestige Gathering dikemas dengan akrab dan dialog dua arah, di mana pelanggan dapat menyampaikan pendapat secara langsung kepada tim manajemen Telkomsel.
Sejumlah pelanggan mengapresiasi program itu karena membuat mereka merasa dihargai, didengarkan sehingga tidak hanya memberikan reward saja.
Kegiatan itu juga menjadi ajang memperkenalkan berbagai benefit eksklusif yang ditawarkan melalui program Telkomsel Prestige. Mulai dari layanan pelanggan prioritas, jaringan 5G yang stabil dan cepat, hingga kemudahan akses hiburan digital dan lifestyle partner Telkomsel seperti MAXstream, LangitMusik, dan Dunia Games.