Natal Tahun Baru, Telkomsel Perkuat Jaringan dengan 5G dan AI di Jateng DIY

Vice President Sales Area Jawa Bali Telkomsel, Suryo Hadiyanto mengungkapkan, wilayah Area 3 (Jateng, DIY, Jatim, Bali, Nusra) diperkirakan akan menerima kedatangan sekitar 800 ribu pelanggan dari luar daerah (Visitor Location Register/VLR), atau naik 2,5 persen dibandingkan hari biasa.

"Dari 800.000 pelanggan yang masuk ke Area 3, mayoritas atau sekitar 600.000--700.000 pelanggan akan memadati wilayah Jawa Tengah dan DIY. Ini menjadikan Jateng-DIY sebagai destinasi utama pergerakan pelanggan di akhir tahun," katanya di Semarang, Kamis (18/12/2025).

Lonjakan pelanggan tersebut diproyeksikan akan mendongkrak trafik layanan data di Jateng-DIY hingga 21 persen dibandingkan hari normal, dengan puncak trafik (payload) mencapai 6 Petabyte. Kenaikan trafik terbesar diprediksi berasal dari penggunaan e-commerce (44 persen), media sosial (38 persen), dan video streaming (28 persen).

Untuk memastikan kenyamanan pelanggan, GM Region Network Operations and Productivity Jateng DIY Telkomsel, Saptono mengatakan, pihaknya sudah mengidentifikasi 59 titik keramaian utama (Point of Interest/POI). Titik-titik tersebut meliputi pusat perbelanjaan, alun-alun, destinasi wisata, area residensial, hingga jalur mudik.

Telkomsel, lanjutnya, mengerahkan infrastruktur jaringan yang mumpuni, antara lain:

• 272 BTS yang disiagakan khusus.

• 707 BTS 4G/LTE Baru untuk menambah kapasitas.

• 30 BTS 5G NR Baru, dengan fokus penambahan di Kota Yogyakarta (Malioboro) dan Surakarta (Jl. Slamet Riyadi), melengkapi jaringan 5G yang sudah ada di Semarang (Simpang Lima).

• 5 Unit Compact Mobile BTS (Combat) untuk area dengan kepadatan ekstrem.

"Kami juga menerapkan teknologi Self-Optimization berbasis AI. Mesin ini secara otomatis dapat menggeser arah antena dan menyesuaikan kapasitas jaringan secara real-time mengikuti pergerakan kerumunan massa, sehingga koneksi tetap stabil meski terjadi lonjakan trafik tiba-tiba," papar Saptono.

Merespons prediksi Badan Meteorologi, Klimatologi, dan Geofisika (BMKG) terkait potensi cuaca ekstrem di akhir tahun, Saptono menegaskan, Telkomsel sudah menyiagakan Mobile Genset beserta operatornya di seluruh titik POI. Langkah itu untuk mengantisipasi gangguan pasokan listrik dari PLN yang sering menjadi penyebab utama gangguan jaringan saat cuaca buruk.

Selain itu, Telkomsel juga menyiagakan 18 Posko Siaga Network yang beroperasi 24 jam dengan dukungan ratusan personel teknis, baik organik maupun mitra, untuk memantau dan menangani gangguan jaringan secara cepat.

GM Mobile Consumer Business Region Jateng DIY, Gamada menambahkan, untuk sisi pelayanan pelanggan, Telkomsel mendirikan total 18 Posko Layanan, yang terdiri dari:

• 1 Posko Flagship di Malioboro, Yogyakarta. Posko tersebut dilengkapi fasilitas kursi pijat, layanan ganti kartu, penukaran Telkomsel Poin, hingga area gim.

• 3 Posko Reguler di Dusun Semilir (Semarang), Lawu Park (Karanganyar), dan Obyek Wisata Guci (Tegal).

• 14 Posko Tambahan di berbagai lokasi strategis lainnya.

"Kami ingin pelanggan merasa dekat dan dimudahkan. Di posko-posko ini, pelanggan bisa mendapatkan bantuan layanan, membeli produk, hingga menukarkan Poin yang akan hangus di akhir tahun dengan berbagai merchandise menarik," ujarnya.

Sementara itu, GM Household Consumer Business Region Jateng DIY, Bheri Priyo menyampaikan, pelanggan layanan internet rumah IndiHome juga dimanjakan dengan pembukaan akses seluruh saluran TV (All Channel) secara gratis bagi pelanggan IPTV mulai 15 Desember 2025 hingga 15 Januari 2026.