Daftar Kereta Api Daop 6 yang Dibatalkan dan Prosedur Refund Tiket 100 Persen

28 Apr 2026, 09:41 WIB

Evakuasi korban tabrakan maut CommuterLine (KRL) dengan Kereta Jarak Jauh KA Argo Bromo terus berlangsung sejak Senin malam, 27 April 2026 hingga Selasa (28/4/2026) pagi. (IDNTimes/Aryodamar)

Intinya Sih

PT KAI Daop 6 Yogyakarta membatalkan sejumlah perjalanan KA pada 27–28 April 2026 akibat evakuasi rangkaian di Bekasi Timur yang mengganggu pola operasi.
KAI memberikan pengembalian dana tiket 100 persen bagi penumpang terdampak, dengan klaim dapat dilakukan di loket, aplikasi Access by KAI, atau Contact Center 121 dalam tujuh hari.
Tim teknis KAI masih mempercepat pemulihan jalur di Bekasi Timur dan mengimbau penumpang memantau notifikasi resmi melalui SMS, WhatsApp, serta kanal media sosial KAI.

Disclaimer: This was created using Artificial Intelligence (AI)

Surakarta, IDN Times – PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daop 6 Yogyakarta resmi membatalkan sejumlah perjalanan kereta api (KA) pada 27 dan 28 April 2026. Keputusan ini diambil imbas dari proses evakuasi rangkaian KA di Bekasi Timur, Jawa Barat, yang menyebabkan keterlambatan tinggi dan gangguan pola operasi.

Manager Humas Daop 6 Yogyakarta, Feni Novida Saragih, menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami para pelanggan. KAI terpaksa melakukan rekayasa operasi demi menjamin keselamatan perjalanan.

1. Jadwal perjalanan KA yang dibatalkan

Petugas gabungan sedang mengevakuasi korban kecelakaan KRL dan kereta cepat jarak jauh Argo Bromo Anggrek 4 di Stasiun Bekasi Timur, Senin malam (27/4/2026). (IDN Times/Imam Faishal)

Berikut adalah rincian perjalanan KA dari dan menuju wilayah Daop 6 yang terdampak pembatalan:

Keberangkatan 27 April 2026:

KA Mataram: Relasi Pasarsenen – Solobalapan

KA Singasari: Relasi Pasarsenen – Blitar

KA Manahan: Relasi Gambir – Solobalapan

KA Progo: Relasi Pasarsenen – Lempuyangan

Keberangkatan 28 April 2026:

KA Madiun Jaya: Relasi Madiun – Pasarsenen

KA Mataram: Relasi Solobalapan – Pasarsenen

KA Singasari: Relasi Blitar – Pasarsenen

KA Manahan: Relasi Solobalapan – Gambir

KA Progo: Relasi Lempuyangan – Pasarsenen

2. Prosedur Pengembalian Tiket 100 persen

ilustrasi stasiun kereta, transportasi umum di Jakarta, Indonesia (pexels.com/Denniz Futalan)

Bagi penumpang yang jadwal perjalanannya dibatalkan, KAI menjamin pengembalian biaya tiket (refund) sebesar 100 persen di luar biaya pemesanan.

"Para penumpang terdampak akan mendapatkan layanan sesuai aturan, termasuk pengembalian bea 100 persen," tegas Feni.

Cara Klaim Refund:

Loket Stasiun: Datangi loket stasiun yang melayani pembatalan tiket.

Online: Melalui aplikasi Access by KAI.

Layanan Pelanggan: Menghubungi Contact Center 121 (021-121).

Catatan Penting: Batas waktu pengajuan pengembalian dana maksimal adalah tujuh hari (H+7) sejak jadwal keberangkatan yang tertera pada tiket.

3. Hingga Selasa pemulihan jalur sedang dilakukan

Stasiun Bekasi Timur sementara ditutup untuk melayani, karena proses evakuasi korban tabrakan maut antara commuter line (KRL) dengan Kereta Jarak Jauh KA Argo Bromo Anggrek masih berlangsung hingga Selasa pagi (28/4/2026). (IDNTimes/Aryodamar)

Hingga saat ini, tim teknis KAI terus bekerja keras mempercepat pemulihan jalur di Bekasi Timur agar operasional kembali normal. Penumpang diimbau untuk rutin mengecek ponsel masing-masing karena KAI telah mengirimkan pemberitahuan resmi melalui SMS/WhatsApp Blast.

Untuk informasi lebih lanjut, masyarakat dapat memantau kanal media sosial resmi KAI atau menghubungi layanan pelanggan 121.