Ganti Kartu Debit Tanpa Ribet Pakai Self Service Banking di BRI Kendal

28 Agu 2025, 06:27 WIB

Anggun Puspitoningrum

Seorang nasabah sedang menggunakan mesin Self Service Banking (SSB) di BRI Kantor Cabang Kendal. (dok. BRI)

Intinya sih...

BRI meningkatkan layanan dengan Self Service Banking di setiap kantor cabang.
Nasabah merasakan kemudahan dalam melakukan transaksi perbankan.
Proses penggantian kartu debit menjadi lebih mudah dan cepat.

Disclaimer: This summary was created using Artificial Intelligence (AI)

Kendal, IDN Times - Bank Rakyat Indonesia (BRI) meningkatkan layanan kepada nasabah melalui mesin Self Service Banking (SSB) di setiap kantor cabang. Melalui layanan ini para nasabah merasakan banyak kemudahan saat melakukan transaksi perbankan.

1. Nasabah manfaatkan mesin SSB

Seorang nasabah sedang menggunakan mesin Self Service Banking (SSB) di BRI Kantor Cabang Kendal. (dok. BRI)

Seperti Purwanto, warga Kota Yogyakarta ini merasakan manfaat saat menggunakan mesin SSB di BRI Kantor Cabang Kendal, Rabu (27/8/2025). Pagi itu ia ingin melakukan pergantian Kartu ATM atau Kartu Debit BRI yang habis masa berlakunya.

Namun, pria yang merupakan nasabah BRI Kantor Cabang Purwodadi itu hampir menyerah karena melihat antrean di customer service yang cukup padat, sedangkan ia tidak punya banyak waktu. Akan tetapi, ketika ia ingin meninggalkan kantor BRI, seorang satpam mendekati Purwanto dan menyarankan agar memanfaatkan mesin SSB.

Namun, ketika melihat sejumlah antrean nasabah di customer service, pria pemilik rekening BRI Simpedes tersebut beranjak akan meninggalkan kantor BRI. Akan tetapi ada satpam yg mendekati Purwanto dan menanyakan keperluannya. Setelah tahu keperluan Purwanto akan mengganti kartu ATM, satpam mengarahkan untuk menggunakan mesin SSB

2. Mudahkan transaksi nasabah

Mesin Self Service Banking (SSB) di BRI Kantor Cabang Kendal. (dok. BRI)

‘’Saya langsung diarahkan oleh satpam menuju ke mesin SSB, lalu dibantu mengganti kartu ATM atau debit BRI milik saya yang habis masa berlalu. Tidak butuh waktu lama, saya sudah mendapatkan kartu debit yang baru,’’ katanya.

Mesin SSB ini sudah ada di BRI Kantor Cabang Kendal sejak tahun 2024 lalu. Kehadiran mesin ini memiliki banyak manfaat, membantu melayani nasabah yang membutuhkan layanan perbankan.

Asisten Manager Operasional BRI Kantor Cabang Kendal, Dwi Hapsari Kusumadewi mengatakan, inovasi mesin SSB ini mempunyai banyak manfaat yang memudahkan transaksi nasabah.

3. Memecah antrean di customer service

Seorang nasabah sedang menggunakan mesin Self Service Banking (SSB) di BRI Kantor Cabang Kendal. (dok. BRI)

“Manfaat itu di antaranya pembukaan rekening, menerbitkan atau penggantian PIN ATM, penggantian dan penerbitan kartu ATM atau debit, cetak buku tabungan, dan cetak rekening koran,” katanya dalam keterangan resmi, Rabu (27/8/2025).

Nasabah yang ingin menggunakan mesin SSB ini bisa dibantu oleh security atau satpam. Adapun, mesin ini berguna untuk memecah antrean di customer service.

‘’Dengan begitu kebutuhan transaksi nasabah bisa terlayani secara cepat dan mudah di mesin SSB ini, terutama saat customer service banyak antrean,’’ tandas Hapsari.