Hasil Swab Molor, 20 Warga Laporkan Dinkes Jateng ke Ombudsman
Semarang, IDN Times - Penyediaan ruang isolasi COVID-19 yang overload serta persoalan hasil swab PCR selama ini sering dikeluhkan oleh masyarakat Jawa Tengah. Bahkan, lebih dari 20 warga memilih melaporkan Dinas Kesehatan (Dinkes) Jateng ke Ombudsman karena mengeluhkan hasil swab PCR yang selama ini sering molor.
1. Warga lapor ke Ombudsman via japri maupun lewat akun medsos resmi
Kepala Perwakilan Ombudsman Jateng, Siti Farida mengungkapkan, sejak akhir Desember kemarin sampai sekarang warga yang mengeluhkan layanan swab PCR langsung dilaporkan kepada pihaknya melalui akun resmi di medsos maupun lewat japri kepada masing-masing petugas penyidik.
"Secara umum keluhannya tidak cuma ke Dinkes. Tapi ada juga warga yang komplain terkait layanan rujukan pada pasien COVID-19, sehingga pihak Dinkes mesti memperbaiki monitoringnya secara khusus," kata Farida kepada IDN Times melalui sambungan telepon, Selasa (19/1/2021).