KAI Batalkan Dua Jadwal Kereta Semarang-Jakarta Imbas Insiden Bekasi

Semarang, IDN Times - PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 4 Semarang terpaksa membatalkan dua jadwal keberangkatan menuju Jakarta pada Selasa, 28 April 2026. Keputusan itu merupakan imbas dari sebuah insiden di wilayah Stasiun Bekasi Timur.

Manajemen KAI menyampaikan rasa belasungkawa mendalam kepada seluruh korban serta keluarga yang terdampak peristiwa di Bekasi Timur. Saat ini, petugas Daop 1 Jakarta terus melakukan normalisasi jalur di lokasi kejadian.

KAI mengupayakan percepatan penanganan agar perjalanan kembali normal secara bertahap, dengan tetap memprioritaskan keselamatan penumpang. Bersamaan dengan penanganan tersebut, KAI melakukan penyesuaian pola operasi perjalanan KRL dan kereta jarak jauh sesuai kondisi jalur di lapangan.

Akibat rintang jalan (rinja) tersebut, terdapat dua jadwal kereta api keberangkatan dari Daop 4 Semarang yang batal beroperasi pada hari ini, yaitu:

• KA Argo Muria: Relasi Semarang Tawang - Gambir.

• KA Menoreh: Relasi Semarang Tawang - Pasarsenen.

Sebagai bentuk komitmen pelayanan, KAI Daop 4 Semarang memberlakukan kebijakan pengembalian dana tiket (refund) bagi penumpang yang terdampak perubahan pola operasi atau pembatalan keberangkatan. Manajer Humas KAI Daop 4 Semarang, Luqman Arif, memastikan bea tiket akan kembali utuh 100 persen di luar bea pesan.

Berikut adalah ketentuan layanan pengembalian dana tiket bagi penumpang terdampak:

• Batas waktu pengajuan pengembalian bea maksimal 7 hari setelah jadwal keberangkatan.

• Proses pengembalian dapat dilakukan melalui loket stasiun, Contact Center 121, atau aplikasi Access by KAI pada menu Cancel Train.

"Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan akibat gangguan operasional yang terjadi. KAI Daop 4 Semarang akan terus berupaya memberikan pelayanan terbaik serta memastikan penumpang tetap mendapatkan hak layanan sesuai ketentuan," kata Luqman, Selasa (28/4/2026).

Bagi calon penumpang yang jadwal perjalanannya terdampak, segera periksa status tiket dan lakukan proses pembatalan melalui aplikasi resmi KAI. Bagikan informasi penting ini kepada keluarga atau rekan yang merencanakan perjalanan darat lintas kota pada hari ini agar mereka dapat menyesuaikan jadwal!