Semarang, IDN Times - Internet saat ini sudah menjadi sesuatu yang wajib diakses oleh siapa pun di Dunia. Termasuk para pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM).
Pelaku UMKM memanfaatkan internet sebagai sarana untuk memasarkan produk mereka sehingga bisa mendapatkan pangsa pasar yang luas dan berdampak terhadap penjualan.
Pemanfaatan internet untuk pemasaran secara online banyak dilakukan menggunakan media sosial. Media sosial menjadi platform untuk memasarkan produk serta berkomunikasi kepada pelanggan dan mitra bisnis.
Pemanfaatan media sosial bagi pelaku UMKM cukup potensial meningkatkan pangsa pasar. Sebab, berdasarkan catatan We Are Social tahun 2021, sebanyak 49 persen atau sekitar 130 juta orang dari 256,4 juta orang penduduk di Indonesia menjadi pengguna aktif media sosial.
Rata-rata--masih dalam laporan tersebut--mereka menggunakan Youtube, Facebook, Instagram, Twitter, dan Tiktok.
Madya Pramuardi tidak menafikan kelebihan penggunaan media sosial mampu membuat UMKM-nya eksis sampai saat ini. Bahkan, ia telah berhasil melewati masa sulit ketika pandemik COVID-19 melanda Indonesia.
Kala itu, penjualannya merosot drastis dan terpaksa ia harus melepas beberapa tenaga kerja lantaran minim pemasukan.
"Saat pandemik karena memang hampir tidak pernah ada kegiatan tatap muka (pameran/ ekspo), sehingga berpengaruh ke produksi dan penjualan kami. Otomatis ada efisiensi, pengetatan, sampai akhirnya terpaksa, maaf, harus melepas karyawan. Pilihan yang sulit saat itu," akunya saat ditemui IDN Times di Semarang, Jumat (5/5/2023).
Pemilik UMKM The Scraft itu mengakui, jika penjualannya sebagian besar didapatkan dari media sosial. Media sosial juga menyelamatkan bisnisnya saat pandemik COVID-19, dengan modal keteguhan hati dan ketekunan semangat. Termasuk merelakan akun pribadinya lenyap, berganti menjadi akun resmi The Scraft, @craftandfurniture.
Kini, Madya menikmati hasilnya karena 70 persen dari penjualannya berasal dari media sosial Instagram.
"Sebagian besar penjualan saya saat ini dari media sosial Instagram. Yang kedua baru dari pameran. Media sosial banyak manfaatnya, paling tidak kita bisa tahu dan lebih dekat dengan pelanggan kita," katanya yang juga sudah menjadi UMKM Mitra Binaan BRI sejak tiga tahun terakhir.
Bagi Madya, banyak manfaat yang didapatkan dari penggunaan media sosial. Antara lain dirinya bisa mengidentifikasi pelanggan, sarana berkomunikasi dengan mereka, termasuk pemberian feedback terhadap produk-produknya.
Ia menjelaskan, banyak mendapatkan insight mengenai penggunaan media sosial setelah bergabung dengan sejumlah komunitas UMKM, seperti di Rumah BUMN BRI Semarang.
"Dari media sosial, kemudian mereka saat tatap muka bilang, kalau tahu dari Instagram. Dengan begitu, kita kini tahu, pelanggan kita adalah kebanyakan perempuan berusia 18--45 tahun. Ya, anak-anak muda kuliahan dan juga ibu rumah tangga atau pasangan suami istri baru. Dari situ (media sosial), kita mendapatkan insight untuk pengembangan produk kita biar lebih baik," ujarnya.
Untuk diketahui, The Scraft menjual beragam alat makan dan perabotan rumah tangga dari kayu (kithenware/ kitchen utensils). Mulai dari sendok, spatula, piring, mangkuk saji, hingga talenan.
Bahan yang digunakan beradal dari limbah kayu pohon jati, mahoni, sonokeling, pinus, dan jenis pohon buah (nangka).
"Semua finishing produk kami pakai bahan alami, nontoxic dan sudah food grade standar internasional dan bersertifikat. Karena kita juga ekspor, sehingga hal-hal tersebut ikut diperhatikan, bagaimana lem, lapisan, dan bahannya, sehingga tidak asal-asalan," pungkas Madya.
Sementara itu, Koordinator Rumah BUMN Semarang, Muhammad Rizal mengatakan, pihaknya hingga awal tahun 2023 sudah memfasilitasi 500--600 UMKM melalui berbagai pelatihan yang dibutuhkan untuk pengembangan usaha.
"Kami ada grup WA (WhatsApp), satu grup itu ada 200-an UMKM. Total sekitar 500--600 UMKM sampai saat ini (yang sudah kita fasilitasi). Kami akan fasilitasi berbagai pelatihan, seperti pelatihan bikin konten, pelatihan foto dan video produk, digital marketing, sampai pengepakan," katanya dilansir ANTARA, Selasa (9/5/2023).
Ia mempersilakan kepada pelaku UMKM untuk bergabung ke Rumah BUMN Semarang di Jalan Sultan Agung Nomor 108 Wonotingal Kecamatan Candisari Kota Semarang karena gratis, dengan persyaratan memiliki usaha dan hanya menunjukkan Kartu Tanda Penduduk (KTP).