Tak Goyah akan Cemoohan, Kuat Bersama JNE untuk Tumbuh Kembang Anak

Sayangnya, buku-buku tersebut tidak gampang didapatkan di toko-toko buku konvensional di sekitar tempat tinggal Fia. Sebagian besar toko yang ada, mengisi rak-rak buku anak dengan buku-buku mewarnai dan buku belajar menulis atau berhitung (calistung).

"Buku yang isinya cerita-cerita soal anak dengan kehidupan yang dekat dengan mereka, apalagi yang bermuatan bahasa (daerah) dan keindonesiaan itu jarang sekali. Rata-rata buku-bukunya seperti itu. Buat saya, anak-anak perlu tumbuh dan berkembang dengan menyenangkan dan mengasyikkan, mengenal budaya dan kehidupan mereka, sehingga kepekaannya terlatih," ungkap Fia yang juga pedagang toko kelontong.

Wanita asli Sanggau, Kalimantan Barat tersebut terpaksa harus berburu buku wacan bocah secara online, baik melalui lokapasar (marketplace) maupun media sosial, Instagram.

Mujur, ia menemukan Nanasaurus–toko buku online lokal yang menyediakan buku-buku tersebut–pada Oktober 2020. Sejak saat itu, Fia berlangganan berbelanja buku wacan bocah sampai sekarang.

Nanasaurus menjual buku wacan bocah hanya melalui akun media sosial Instagram @nanasaurus.book dan lokapasar Tokopedia. Konsumennya paling banyak berasal dari wilayah Yogyakarta dan Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi (Jabodetabek).

Sang pemilik Nanasaurus, Ratna Riandhini mengaku fokus berjualan buku wacan bocah karena niat tulusnya agar anak-anak mengenali bukunya "mereka" dengan kisah dan kemasan cerita yang mengasyikkan.

"Ya saya berjualan tidak semata mengejar keuntungan. Saya ingin mengenalkan sekaligus memberi alternatif utama bahwa buku-buku anak itu ada yang asyik lho, dengan cerita yang dekat dan kontekstual sama kita, baik yang tinggal di Jawa, Kalimantan, Sulawesi atau di mana pun. Gak cuma Jawa, saya juga menjual buku bacaan anak berbahasa Muhan dari Nusa Tenggara Timur (NTT)," kata Ratna saat ditemui IDN Times di kawasan Tembalang, Semarang, Sabtu (15/1/2022).

Perjalanan Ratna bersama Nanasaurus tak semulus yang dicita-citakan. Pandemik COVID-19 mengubah segalanya.

Ratna yang sejak awal tahun 2020 mengonsep Nanasaurus menjadi perpustakaan keliling, urung dilakukan akibat pagebluk virus corona melanda Indonesia, per Maret 2020. 

Ia pun kelimpungan mewujudkan keinginannya memperkenalkan buku bacaan kepada anak-anak, supaya minat baca mereka tumbuh. Pasalnya, ketersediaan bahan bacaan–seperti buku wacan bocah–dan kebiasaan membaca anak-anak, ikut memengaruhi perkembangan budaya membaca (reading society) masyarakat di Indonesia.

Benar saja, Perpustakaan Nasional (Perpusnas) melansir, indeks kegemaran membaca pada tahun 2020 mencapai 55,74 atau masuk kategori sedang. Dari skor tersebut, diketahui bahwa rata-rata durasi masyarakat membaca sekitar 1 jam 36 menit per hari. Lalu, jumlah buku yang dibaca berjumlah dua buku per tiga bulan.

Oleh karena itu, masa kanak-kanak menjadi waktu yang tepat untuk menanamkan kebiasaan membaca. Aktivitas edukasi seperti membaca buku menjadi sarana jitu dalam mendukung tumbuh kembang anak.

Peran orangtua--sebagaimana Fia lakukan--menjadi kunci dalam penyediaan akses bacaan di rumah, sehingga merangsang imajinasi anak-anak dan minat baca mereka bisa hidup sejak usia dini.

"Paling pertama itu, kita (orangtua) harus memberi contoh di kehidupan sehari-hari. Mulai dari komunikasi antara orangtua dan anak, juga lingkungan sekitarnya. Buku punya waktu processing yang bisa dimanfaatkan untuk ajang berkomunikasi antarmereka," ungkap pegiat Anak Usia Dini (PAUD), Gianti Amanda.

Bak gayung bersambut. Kondisi tersebut memaksa Ratna beradaptasi dan perlahan percaya diri berjualan buku anak secara online, yang eksis sampai saat ini. Dari catatannya sepanjang 2021 saja, penjualan buku anak Nanasaurus tembus 300 buah atau per hari laku satu buku. 

"Saya awalnya hanya mengoleksi buku-buku bacaan anak, tidak dijual belikan karena pengin jadi perpustakaan keliling, bisa ke sekolah-sekolah atau kampung-kampung, sehingga muncul komunitas anak-anak pecinta buku. Karena COVID-19, perpustakaan keliling susah soalnya tatap muka, gak bisa online. Buku-buku mengendon.Buku-buku mengendon. Terus berpikir, bagaimana caranya buku-buku tetap bisa terdistribusi atau dibaca sama anak-anak. Saya posting di Instagram, buka peminjaman (buku), responnya bagus, malah pada minat untuk membelinya," aku perempuan kelahiran 16 Maret 1988 itu.

Ratna bersyukur atas hasil tersebut meski tak sedikit dari sejawatnya sesama penjual buku berusaha menjadi toxic (racun) dengan menjatuhkan mentalnya karena tidak menjual buku-buku best seller, melainkan buku bacaan anak karya penerbit-penerbit lokal.

"Ada beberapa teman sesama penjual buku mengolok-olok saya, ya kenapa malah berjualan buku wacan bocah, yang jalan (perputaran uangnya) lama, gak laris. Kalau berjualan best seller kan cepat laku. Saya sadar, kalau bukan saya, siapa lagi yang care sama penerbit lokal? Siapa yang peduli sama minat baca anak-anak? Kayak begini memang berat, tapi saya memilih jalan ini, semoga bisa berfaedah," tegas lulusan Magister Penyuluhan dan Komunikasi Pembangunan Universitas Gadjah Mada (UGM) Yogyakarta tahun 2018 itu.

Ratna menyebut, penerbit lokal berandil besar menjadi sokoguru kemampuan literasi baca anak. Lebih-lebih lagi, sebagian besar dari mereka merupakan pelaku Usaha Menengah, Kecil, dan Mikro (UMKM) yang juga ikut terdampak pandemik COVID-19, sebagaimana data berikut ini.

Semangat dan tekad Ratna untuk istikamah berjualan buku wacan bocah sudah bulat. Baginya, tolok ukur kepuasan berjualan buku bersegmen anak tersebut adalah adanya feedback positif dari para orangtua, yang berlangganan Nanasaurus.

Mereka berbagi kegembiraan dan kebahagiaan dengan memberitahu jika anaknya makin kreatif, imajinatif, dan bersemangat belajar hal baru setelah membaca buku anak.

"Kalau ada orangtua yang bilang ke saya, setelah beli buku, anaknya bisa bahasa Jawa, anaknya mulai mengenal aksara Jawa, anaknya getol sama permainan tradisional, atau tambah sayang ke Ibu juga Ayah, itu perasaannya sudah melebihi dari hasil keuntungan penjualan buku. Gak ternilai dan selalu bikin terharu," paparnya.

Paket buku wacan bocah dari Nanasaurus secara khusus juga dikemas ramah lingkungan, menggunakan koran atau kardus bekas sebagai pembungkus dan minim plastik sehingga tidak terlalu banyak menyampah.

Hal itu dilakukan sebagai bagian dari edukasi kepada para orangtua dan anak-anak untuk terus bersemangat menjaga lingkungan dan Bumi. Ratna juga selalu menyisipkan pesan tersebut melalui kertas "imut" yang diselipkan di setiap paket bukunya.

Kesuksesan Ratna menjual buku wacan bocah tak lepas dari peran jasa ekspedisi PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir (JNE), yang senantiasa mengirimkan paket buku kepada para pelanggan setia Nanasaurus di seluruh Indonesia. Salah satu layanan yang sering digunakan adalah Yakin Esok Sampai (YES) dan Reguler (REG).

Perempuan asli Semarang, Jawa Tengah itu mengakui, jika para pembeli buku di Nanasaurus mayoritas merupakan pelanggan loyal JNE. Sebab, sebagian besar dari mereka secara sistem (by system) menunjuk dan memercayai ekspedisi tersebut untuk layanan pengiriman dari Nanasaurus.

Pun juga Ratna. Kebanyakan buku dari penerbit lokal yang ia pesan untuk dijual, terkirim menggunakan JNE.

Kebermanfaatan ekosistem layanan JNE menjadi pertimbangan utama Ratna masih setiap sampai saat ini menggunakan ekspedisi yang sudah berdiri sejak 26 November 1990 itu. Mulai dari kecepatan pengiriman, keramahan customer care, sampai kemudahan pada sistem pelacakan barang, baik melalui aplikasi My JNE maupun laman resminya karena lebih user friendly.

"Keberadaan customer care bagi saya, sebagai pembeli dan penjual di JNE sangat membantu, karena tidak hanya menyelesaikan persoalan tapi benar-benar memberikan solusi terbaik jika kita ada kendala pengiriman. Bahkan saat Malam hari sekalipun, saya acungi jempol mereka (petugas dan layanan JNE) masih setia melayani (selama 24 jam). Sekarang gampang juga mengecek (pelacakan) barang bisa via aplikasinya. Ekosistemnya jalan dan saling support," tutur Ratna.

Ratna beberapa kali kewalahan terhadap tingginya minat beli buku wacan bocah karena animo pembeli yang kerap tidak mengenal waktu dalam bertransaksi. Beruntung, ekosistem perusahaan yang unggul dalam Top Brand Award Fase 2 selama lima tahun berturut-turut itu selalu membuat tenang Ratna.

"Kami bisa backup selama 24 jam, trennya saat ini pengiriman tidak kenal waktu. Ada yang jam 02.00 (dini hari) juga masih melakukan pengiriman. Beda dengan yang dulu. Customer care kami juga 24 jam. Kami memberikan kemudahan yang harapannya bisa dimanfaatkan oleh para UMKM," kata Head of Regional Jateng-DIY JNE, Marsudi saat webinar JNE Bersama UMKM Untuk Indonesia, Kamis (19/1/2022).

Tidak hanya berperan soal pengiriman saja, Marsudi menyatakan, pihaknya siap membantu UMKM yang belum melek teknologi dengan memberikan pelatihan secara gratis, sehingga mereka dapat mengembangkan bisnisnya dan naik kelas, seperti Nanasaurus.