Disetop, Jemaah Umrah Semarang Kecewa Gak Bisa Lihat Salju di Makkah

2. Calon jemaah kecewa tak bisa umroh sambil melihat musim salju di Makkah

Hal senada diungkapkan calon jemaah umroh lainnya, Sri Maryati Handi, warga Plamongan Indah, Semarang. Sri sampai sekarang tak mendapatkan kepastian ihwal keberangkatan ibadah umroh ke Tanah Suci Makkah.

Ia sendiri niatnya akan berangkat berdua dengan suaminya Maret 2020 nanti. "Padahal saya kepenginnya berangkat bulan Maret. Kan bagus pas musim salju di sana. Momentumnya juga berdekatan dengan bulan Ramadan. Tapi mau gimana lagi, sekarang malah jadwalnya berubah," keluhnya.

3. Biro umroh berikan refund atau ganti jadwal keberangkatan

CEO Fatimah Az Zahra, Muhammad Rifki Az Zahdi berjanji memberikan refund 100 persen bagi para calon jemaah yang telah terlanjur membayar untuk keberangkatan tanggal 29 Februari dan 3 Maret 2020.

"Sambil kita menunggu masa karantina di Saudi yang kira-kira 14 hari, kita berikan refund tiket sampai 100 persen bagi calon jemaah yang ingin membatalkan keberangkatannya," jelas Rifki.

Diakuinya keputusan pemerintah Arab Saudi telah merugikan pihaknya. Ia menyebut di akhir bulan ini saja, semula ada puluhan calon jemaah yang diberangkatkan ke Makkah. Bahkan pihaknya menyediakan paket umroh Rp20 juta selama sembilan hari.

"Sekarang banyak calon jemaah WA ke kantor. Pada nanyain penghentian umroh dari Arab. Makanya kita kasih pilihan reschedule jadwal keberangkatannya dengan pilihan tanggal sesuai keinginan mereka atau refund," tandasnya.