Telkomsel SIAGA NARU hadir untuk memperkuat konektivitas, inovasi digital, dan kontribusi sosial yang berdampak positif.
Optimalisasi jaringan di 140 lokasi strategis di Area Jawa-Bali untuk kelancaran layanan selama Natal dan Tahun Baru.
Pelanggan dapat menikmati berbagai promo menarik seperti Surprise Deal Akhir Tahun dan program Digosok Hepi.

Disclaimer: This was created using Artificial Intelligence (AI)

Semarang, IDN Times - Dalam menyambut Natal 2024 dan Tahun Baru 2025, Telkomsel menunjukkan komitmennya untuk menghadirkan pengalaman terbaik bagi pelanggan. Dengan mengusung tema “Sambungkan Semangat”, Telkomsel SIAGA NARU hadir untuk memperkuat konektivitas, inovasi digital, dan kontribusi sosial yang berdampak positif.

1. Proyeksi lonjakan trafik digital

Petugas mengecek jaringan Telkomsel. (Dok. Telkomsel)

Telkomsel memperkirakan akan terjadi lonjakan trafik broadband sebesar 11,52 persen dibandingkan hari biasa, atau 6,5 persen dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya. Puncak lonjakan tersebut diprediksi terjadi saat malam pergantian tahun, dipicu oleh peningkatan akses media sosial (14 persen), video streaming (6 persen), layanan komunikasi (2 persen), online gaming (5 persen), dan e-commerce (-22 persen).

Untuk memastikan kelancaran layanan selama periode Natal dan Tahun Baru, Telkomsel telah mengoptimalkan jaringannya di 140 lokasi strategis di Area Jawa-Bali. Optimalisasi ini meliputi:

8 area transit transportasi (bandara, pelabuhan, stasiun)
124 pusat keramaian (mal, alun-alun)
8 jalur mudik (rest area, SPBU).

2. Promo dan layanan unggulan

Pelanggan mengakses aplikasi MyTelkomsel. (Dok. Telkomsel)

Secara teknis, Telkomsel meningkatkan kapasitas 417 unit BTS 4G/LTE, menambah 134 BTS baru, serta mengoperasikan 14 unit Compact Mobile BTS (COMBAT). Total BTS di wilayah ini kini mencapai 77.246 unit.

Telkomsel juga menerapkan teknologi jaringan terbaru berbasis Open Digital Architecture (ODA) dengan sistem Autonomous Network. Teknologi ini memungkinkan deteksi dan pemulihan masalah jaringan secara otomatis menggunakan kecerdasan buatan, memastikan konektivitas tetap stabil.

Untuk memeriahkan perayaan, Telkomsel menawarkan berbagai promo menarik, di antaranya:

Surprise Deal Akhir Tahun: Kuota besar dan bonus eksklusif.
Program Digosok Hepi: Berhadiah saldo e-wallet hingga total Rp3,5 miliar.
Orbitin Akhir Tahunmu: Diskon Rp50 ribu dan gratis ongkir untuk pembelian modem Orbit.
England Premier Trip by.U: Undian berhadiah trip ke London.
Telkomsel x WeTV ke China: Kesempatan menang travel pack ke China.
Pelanggan setia juga dapat menikmati penukaran Telkomsel Poin dengan berbagai hadiah menarik, termasuk diskon merchant, ekstra kuota, hingga undian berhadiah mobil dan motor.

Adapun, seluruh promo di atas dapat diakses melalui aplikasi MyTelkomsel hingga 31 Desember 2024.

3. Kontribusi sosial menyambungkan senyuman

Program CSR #SambungkanSenyuman Telkomsel. (Dok. Telkomsel)

Telkomsel menghadirkan 9 Posko Siaga di Area Jawa-Bali yang melayani pembelian produk, hiburan, dan dukungan teknis. Pelanggan dapat mengakses layanan pelanggan melalui Call Center 188, aplikasi MyTelkomsel, asisten virtual Veronika, media sosial resmi Telkomsel, 120 GraPARI, dan 136 ATM MyGraPARI.

Lebih dari itu, melalui program CSR #SambungkanSenyuman, Telkomsel mengimplementasikan prinsip ESG (Environmental, Social, Governance) dengan berbagai inisiatif, seperti:

Penyediaan sumber air bersih dan sarana sanitasi di 10 lokasi.
Bantuan kepada 290 gereja dan UMKM.
Pelatihan keterampilan bagi perempuan.
Penyuluhan kesehatan dan bantuan nutrisi untuk 1.000 ibu, bayi, dan balita.
Penyaluran 1.800 paket sembako bagi masyarakat prasejahtera.

"Kami ingin memastikan pelanggan menikmati Natal dan Tahun Baru dengan penuh kenyamanan dan kebahagiaan. Dengan jaringan andal dan inovasi layanan, Telkomsel siap menemani setiap momen pelanggan," ujar Vice President Area Network Operations Jawa-Bali, Andrias Indra.