BRI Pekalongan Maknai Layanan pada Nasabah dengan Think Customer

BRI Kantor Cabang Pekalongan mengimplementasi ‘’ThinkCustomer’’ pada Harpelnas tahun 2025 ini untuk memperkuat hubungan emosional dengan nasabah sekaligus menegaskan komitmen menempatkan pelanggan sebagai pusat strategi bisnis.

Upaya itu dilakukan saat menyambut nasabah pertama di Harpelnas lalu dengan setangkai bunga dan sekotak cokelat.

Pemimpin Cabang BRI Pekalongan, Tunjung Yudho Wahono mengatakan, nasabah bukan hanya pengguna layanan, tetapi juga mitra strategis bagi perkembangan perbankan.

“Kami ingin menunjukkan bahwa nasabah adalah bagian penting dari transformasi dan inovasi BRI. Harpelnas bukan sekadar seremoni, melainkan bukti nyata komitmen kami untuk selalu mendengarkan, memahami, dan melayani lebih baik,” ungkapnya dalam keterangan resmi, Senin (15/9/2025).

Selain memberikan apresiasi simbolis, BRI Pekalongan juga membuka ruang dialog untuk mendengarkan aspirasi dan masukan dari para nasabah. Menurut Tunjung, momen ini menjadi ajang refleksi agar BRI dapat terus berinovasi dan menyesuaikan layanan dengan kebutuhan masyarakat.

Melalui pendekatan yang lebih humanis, BRI berharap Harpelnas tidak hanya menjadi perayaan tahunan, tetapi juga langkah konkret menuju pelayanan prima dan transformasi berkelanjutan.

Dengan semangat “ThinkCustomer”, BRI menegaskan setiap inovasi dan keputusan bisnis akan selalu berorientasi pada kepuasan nasabah.