Pernah nggak sih kamu lagi buru-buru butuh uang tunai, eh tiba-tiba sadar kartu ATM-nya raib entah ke mana? Rasanya pasti panik, apalagi kalau bayangan harus mengantre panjang di kantor cabang langsung menyerbu pikiran.
Tenang, tarik napas dulu. Kehilangan kartu ATM fisik bukan berarti akses ke uang sendiri ikut hilang. Bank Mandiri punya solusi digital yang memungkinkan kamu tetap bisa menarik uang tunai dengan cepat, aman, dan tanpa ribet. Yuk, simak 4 alternatif caranya!
Ini adalah metode tercepat dan paling praktis, asalkan kamu masih punya akses ke aplikasi mobile banking di ponsel. Cukup buka aplikasi Livin' by Mandiri, pilih menu Tarik Tunai, tentukan nominal (mulai Rp50.000 hingga Rp1.000.000), lalu masukkan PIN.
Kamu akan mendapatkan Token atau Kode Tarik Tunai yang berlaku selama 1-2 jam. Datang ke mesin ATM Mandiri terdekat, tekan tombol hijau atau menu Livin' by Mandiri, pilih Tarik Tunai Tanpa Kartu, lalu masukkan nomor ponsel dan kode token tersebut. Biaya administrasinya? Gratis total.
Kalau lagi di jalan dan nggak ada mesin ATM Mandiri di sekitar, jangan khawatir. Kamu bisa memanfaatkan jaringan minimarket terdekat sebagai titik penarikan tunai.
Caranya mirip, buka menu Tarik Tunai di Livin', pilih Indomaret atau Alfamart, lalu konfirmasi dengan PIN untuk mendapat kode token. Tunjukkan kode tersebut beserta nomor ponsel ke kasir. Perlu diingat, metode ini biasanya dikenakan biaya administrasi ritel sekitar Rp4.000 – Rp5.000 per transaksi.
Untuk kamu yang berada di wilayah pedesaan atau daerah yang jauh dari ATM dan minimarket modern, cari warung atau toko kelontong berlogo resmi Mandiri Agen.
Bawa ponsel yang terpasang aplikasi Livin', lalu informasikan ingin menarik tunai secara cashless. Kamu bisa memakai fitur Transfer ke rekening Mandiri milik agen, atau pakai fitur QRIS / Tarik Tunai Agen jika tersedia. Biaya jasanya bervariasi, biasanya berkisar antara Rp5.000 – Rp10.000 per penarikan.
Jika ponsel juga ikut hilang atau aplikasi Livin' tidak bisa diakses, jalur resmi melalui kantor cabang adalah satu-satunya opsi yang tersisa.
Datang ke Kantor Cabang Bank Mandiri terdekat dengan membawa Buku Tabungan dan KTP asli yang masih berlaku. Bawa juga Surat Keterangan Kehilangan dari Kepolisian untuk memperlancar verifikasi. Petugas teller akan mencocokkan tanda tangan kamu dengan data di buku tabungan. Sekalian saja ajukan pembuatan kartu ATM baru di Customer Service dengan biaya ganti sekitar Rp15.000.
Sebelum melakukan penarikan dengan cara di atas, pastikan kamu sudah memblokir kartu ATM yang hilang agar saldo aman dari penyalahgunaan. Kamu bisa memblokirnya secara mandiri dan instan melalui aplikasi Livin' pada menu Pengaturan > Kartu Debit & Kredit > Blokir Sementara / Blokir Permanen.
Kehilangan kartu ATM memang menjengkelkan, tapi dengan memanfaatkan fitur digital Bank Mandiri, kamu tetap bisa mengakses dana darurat tanpa harus panik atau antre berjam-jam. Yang terpenting, selalu prioritaskan keamanan akun dengan memblokir kartu yang hilang secepatnya.
Dari keempat cara di atas, metode mana yang paling sering kamu andalkan saat keadaan darurat? Yuk, bagikan pengalaman atau tips andalan kamu di kolom komentar!