Kompor Listrik dan Water Heater Modena Favorit Konsumen di ICX Award
- Modena meraih dua penghargaan Indonesia Customer Experience (ICX) Award 2025 berkat kepuasan konsumen terhadap produk kompor listrik dan water heater di enam kota besar Indonesia.
- Teknologi Low Power Constant Heat pada kompor listrik Modena menjadi inovasi unggulan yang menjaga kestabilan suhu panas sekaligus meningkatkan efisiensi energi penggunaan listrik.
- Modena memperluas portofolio water heater hingga 30 tipe, termasuk seri Onyx dengan desain elegan dan fitur Silent Booster Pump untuk aliran air kuat tanpa pompa tambahan.
Semarang, IDN Times - Kompor listrik dan water heater Modena menjadi pilihan konsumen berdasarkan hasil survei customer experience di enam kota Jakarta, Bandung, Medan, Semarang, Surabaya, dan Makassar. Kepuasan konsumen itu membawa Modena meraih dua penghargaan Indonesia Customer Experience (ICX) Award 2025.
1. Perkuat posisi di kategori kompor dan water heater
Vice President Marketing Modena, Teddy Wijaya mengatakan, penghargaan tersebut semakin memperkuat posisi kepemimpinan Modena di kategori kompor dan water heater.
‘’Kami terus berinovasi untuk menjawab kebutuhan konsumen, termasuk melalui kehadiran fitur Low Power Constant Heat yang menjadikan Modena sebagai brand pertama dan satu-satunya yang menghadirkan teknologi tersebut pada seri terbaru built-in induction hob,” ujar dalam keterangan resmi, Rabu (4/3/2026).
Atas capaian itu, Modena terus memperluas portofolio di kategori water heater dengan menghadirkan total 30 tipe produk.
“Ragam pilihan ini memberikan fleksibilitas yang luas bagi konsumen untuk memilih water heater yang paling sesuai dengan kebutuhan dan gaya hidup mereka,” ungkapnya.
3. Pengukuran pengalaman pelanggan
Adapun, ICX Award 2025 diberikan berdasarkan pengukuran pengalaman pelanggan yang mengacu pada tiga indikator utama, yaitu Customer Satisfaction Index (CSAT), Net Promoter Score (NPS), dan Net Effort Score (CES).
Berdasarkan keseluruhan aspek tersebut, produk kompor listrik dan water heater Modena berhasil meraih peringkat pertama dengan nilai indeks ICX. Produk kompor listrik Modena mencatatkan nilai indeks ICX sebesar 8,39, sementara kategori pemanas air meraih nilai indeks ICX sebesar 8,35.
Sementara, teknologi low power constant heat menjadi keunggulan kompor listrik Modena yang memungkinkan pengguna menjaga kestabilan suhu panas secara konsisten, bahkan saat digunakan pada daya listrik yang lebih rendah.
Teknologi tersebut juga berkontribusi pada efisiensi energi yang lebih baik. Dengan menjaga suhu tetap stabil tanpa lonjakan daya yang tidak perlu, konsumsi listrik menjadi lebih terkontrol dan efisien.
4. Water heater Modena punya pilihan lengkap
Kemudian, water heater Modena memiliki pilihan lengkap dengan menawarkan total 30 produk yang mencakup tipe electric storage, electric instant, hingga gas instant. Pilihan ini memberikan keleluasaan bagi konsumen untuk menyesuaikan produk dengan kebutuhan hunian, baik untuk penggunaan air panas dalam jumlah besar, kebutuhan instan, maupun efisiensi energi melalui sistem gas.
Salah satu unggulan Modena adalah seri flagship water heater, Onyx Series. Seri ini mengusung desain elegan dan timeless yang terinspirasi dari Batu Onyx, material alami yang dikenal kuat, bernilai tinggi, dan merepresentasikan kemewahan yang tahan lama. Lini produk Onyx Series telah dilengkapi teknologi Silent Booster Pump yang mampu menghadirkan aliran air yang kuat dan stabil, tanpa membutuhkan pompa tambahan.
Produk kompor listrik dan water heater Modena dapat diperoleh di Modena Experience Center, MODENA Home Center, mitra dealer resmi, serta berbagai platform e-commerce terpercaya.
