Pendaftaran barcode (QR Code) Subsidi Tepat MyPertamina sering kali tertahan akibat ketidaksesuaian data atau kualitas dokumen yang kurang baik saat diunggah. Memastikan dokumen terlihat jelas merupakan kunci utama agar proses verifikasi berjalan lancar.
Pemilik truk wajib memahami alasan umum penolakan berikut agar pendaftaran langsung disetujui.
Tim verifikator membutuhkan dokumen dan informasi yang terbaca jelas guna mengecek kesesuaian data. Berikut adalah penyebab utama pendaftaran ditolak:
Foto STNK Buram dan Tidak Lengkap: Foto STNK harus menampilkan lembar informasi kendaraan beserta lembar pajak yang masih berlaku secara utuh. Tulisan nomor polisi dan jenis bahan bakar tidak boleh terhalang pantulan cahaya.
Kesalahan Foto Kendaraan: Kendaraan yang didaftarkan wajib difoto secara langsung (bukan gambar dari internet), di mana pelat nomor dan jumlah roda harus terlihat jelas. Jumlah roda menentukan kuota harian BBM.
Ketidaksesuaian Data Input: Kesalahan ketik satu angka pada Nomor Induk Kependudukan (NIK) atau nomor polisi akan memicu penolakan otomatis. Pastikan juga kapasitas mesin (CC) sesuai dengan STNK.
Dokumen KIR Tidak Aktif: Khusus kendaraan angkutan barang, pastikan masa berlaku KIR belum habis.
Standar pengambilan gambar yang benar sangat membantu tim verifikator memvalidasi jenis kendaraan:
Sudut 45 Derajat: Ambil foto dari arah depan menyerong agar bagian depan kendaraan dan seluruh sisi sampingnya (jumlah roda) terlihat dalam satu bingkai.
Fokus Pelat Nomor: Pastikan pelat nomor tidak tertutup, tidak disensor, dan tidak silau akibat lampu kilat kamera.
Pencahayaan Terang: Lakukan pengambilan foto pada siang hari tanpa halangan pohon atau kendaraan lain. Jangan memakai foto di garasi gelap.
Komposisi Keseluruhan: Berdirilah agak jauh untuk memfoto truk berbodi panjang (seperti wingbox atau tronton) agar moncong hingga roda paling belakang masuk ke dalam foto tanpa terpotong.
Pendaftaran sering ditolak akibat pemohon hanya mengunggah lembar informasi teknis kendaraan tanpa menyertakan lembar pajak. Keduanya dibutuhkan verifikator untuk memastikan kendaraan masih aktif.
Metode Foto Langsung: Lepas STNK dari plastiknya untuk menghindari pantulan cahaya. Letakkan lembar teknis dan lembar pajak secara berdampingan tanpa saling menindih di atas meja berlatar warna polos. Ambil satu foto secara horizontal (lanskap).
Aplikasi Kolase: Jika sudah memiliki dua foto terpisah, gabungkan menggunakan tata letak atas-bawah melalui aplikasi seperti Layout, Canva, atau fitur bawaan galeri HP. Simpan format JPG atau PNG dengan ukuran di bawah 2MB, lalu pastikan tulisan tetap tajam saat diperbesar.
Selalu unggah foto dokumen asli, bukan fotokopi. Apabila masih mengalami penolakan, segera cek email notifikasi atau dasbor situs Subsidi Tepat MyPertamina untuk menemukan poin spesifik yang perlu diperbaiki.
Bagikan panduan memfoto STNK dan kendaraan ini kepada sesama pengemudi agar pendaftaran mereka langsung disetujui tanpa hambatan!