Semarang, IDN Times - Momentum Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026 menjadi ruang bagi Indosat untuk mendekatkan diri dengan para penggunanya. Merespons momen tersebut, jajaran manajemen Indosat turun langsung ke jalan dan berbagai gerai di Semarang untuk mendengar aspirasi pelanggan secara riil.
Peringati Harpelnas 2026, Manajemen Indosat Turun Langsung Temui Pelanggan di Semarang
Kota Semarang
Intinya Sih
Gini Kak
- Pada Harpelnas 2026, jajaran manajemen Indosat menemui pelanggan di jalan dan gerai Semarang untuk mendengar aspirasi serta membagikan goodie bag sebagai apresiasi.
- Masukan pelanggan digunakan untuk memvalidasi inovasi, termasuk kelancaran jaringan 5G dan fitur keamanan Anti-Spam/Scam berbasis AI, demi pengalaman digital yang lebih relevan.
- Indosat memperoleh tambahan spektrum 80 MHz di pita 700 MHz dan 2,6 GHz guna meningkatkan kapasitas serta kualitas jaringan, sekaligus mendukung layanan 5G dan FWA.
This section summary was AI-assisted and reviewed by our editorial team.
Mengusung tema “Mendengar untuk Menjadi Lebih Baik”, interaksi langsung tersebut tidak berorientasi pada kegiatan berjualan, melainkan berfokus penuh pada kenyamanan pelanggan. Sebagai bentuk apresiasi, manajemen memberikan goodie bag spesial kepada pelanggan yang membagikan masukannya secara langsung.
EVP Head of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison, Fahd Yudhanegoro menyampaikan, interaksi itu penting bagi langkah perusahaan ke depan.
"Masukan ini menjadi landasan Indosat dalam memvalidasi inovasi teknologi dan menghadirkan pengalaman digital yang lebih relevan, mulai dari kelancaran jaringan 5G hingga fitur keamanan Anti-Spam/Scam berbasis AI," jelas Fahd di Semarang, Jumat (4/9/2026).
Sebagai bentuk komitmen nyata dalam merespons masukan pelanggan, Indosat baru saja menerima tambahan spektrum 80 MHz pada pita frekuensi 700 MHz dan 2,6 GHz. Tambahan spektrum ini berfungsi untuk meningkatkan kapasitas jaringan dan kualitas layanan, menjawab kebutuhan pengalaman digital berbasis AI yang terus bertumbuh di tengah masyarakat.
Seluruh investasi infrastruktur tersebut berpadu dengan fokus berkelanjutan perusahaan pada kampanye Customer Love. Langkah strategis ini memfasilitasi Indosat untuk menyajikan pengalaman digital yang andal, cerdas, dan personal. Perusahaan juga melihat peluang monetisasi baru pada layanan Indosat5G, termasuk pemanfaatan Fixed Wireless Access (FWA).
Indosat memastikan akan terus mendengar suara pengguna untuk merumuskan layanan yang sesuai dengan kebutuhan. Mari nikmati kelancaran koneksi digital terpadu dan terus bagikan pengalaman berharga bersama inovasi jaringan cerdas Indosat.
Berikut potret jajaran manajemen Indosat yang turun langsung melayani dan mendengarkan keluhan, masukan, serta evaluasi dari pelanggan di Semarang, baik secara offline maupun online.
