Pesan Rhenald Kasali Bagi Para Dokter yang Loyal di RS Telogorejo Semarang

19 Nov 2025, 14:42 WIB

Seorang dokter memperoleh sertifikat penghargaan atas loyalitasnya di RS Telogorejo Semarang. (IDN Times/Dok Humas RS Telogorejo Semarang)

Intinya sih...

Rhenald Kasali memberikan penghargaan kepada dokter yang loyal di RS Telogorejo
Kasali menekankan pentingnya personal branding dan loyalitas pasien dalam praktik profesional dokter
Acara Doctor’s Gathering bertujuan memperkuat hubungan dokter-manajemen, meningkatkan kualitas layanan, dan membangun citra profesional yang unggul

Disclaimer: This summary was created using Artificial Intelligence (AI)

Semarang, IDN Times - Ada momen yang unik tatkala pakar ekonomi Universitas Indonesia (UI) Prof Rhenald Kasali, Ph.D, hadir dalam gelaran acara Doctor’s Gathering yang diadakan SMC RS Telogorejo di Hotel Padma Semarang.

Saat hadir di Padma, Guru Besar FEB UI itu didampuk menyerahkan penghargaan bagi sejumlah dokter yang terbukti sangat setia berkerja di RS Telogorejo.

Ia mengajak dokter untuk memahami konteks perubahan ini sebagai dasar dalam memperkuat positioning dan relevansi dalam praktik profesional.

Pembahasan kemudian berlanjut pada isu penting mengenai munculnya fenomena dokter influencer, serta bagaimana membedakan selling dan branding dalam dunia medis.

Menurut Rhenald, inti dari personal branding yang kuat terletak pada hubungan, kepercayaan, autentisitas, dan konsistensi seorang dokter dalam memberikan pelayanan.

Ia juga menyampaikan strategi praktis untuk membangun personal branding yang kredibel, berkualitas, dan berdampak. "Sehingga dapat meningkatkan kepercayaan publik dan memperkuat daya saing rumah sakit di tengah persaingan kesehatan, termasuk dari luar negeri," kata Rhenald dalam keterangan yang diterima IDN Times, Rabu (19/11/2025).

Rhenald Kasali juga berbincang dengan dokter. (IDN Times/Dok Humas RS Telogorejo Semarang)

Sejumlah dokter yang mengabdi lebih dari 25 tahun di RS Telogorejo mendapat penghargaan. (IDN Times/Dok Humas RS SMC Telogorejo Semarang)

Acara dokter gathering di Hotel Padma Semarang. (IDN Times/Dok Humas RS Telogorejo Semarang)

Guru Besar Ilmu Manajemen Universitas Indonesia, Prof Rhenald Kasali PhD, memberikan pandangan mendalam tentang tantangan dunia kerja saat ini di forum Green Industrial Awards dan SIER Customer Gathering 2024. (Dok. Istimewa).

Praktisi bisnis Prof Rhenald Kasali dalam Talkshow Transisi Jakarta menjadi Kota Bisnis Berskala Global, Rabu (17/5/2023). (IDN Times/Dini Suciatiningrum)

Rhenald Kasali tekankan loyalitas pasien jadi elemen terpenting

Selain itu, Rhenald menekankan pentingnya loyalitas pasien sebagai elemen vital dalam keberlanjutan layanan kesehatan.

Lebih lanjut, ia menjelaskan perbedaan karakter customer serta bagaimana dokter bersama manajemen rumah sakit dapat membangun pengalaman yang menghasilkan hubungan jangka panjang.

Adapun perspektif ini memperkaya pemahaman peserta mengenai bagaimana personal branding dapat menjadi jawaban atas fenomena masyarakat yang memilih layanan medis di luar negeri. Ini juga sekaligus membuka ruang bagi dokter untuk menjadi figur yang lebih dipercaya, dikenal, dan diandalkan oleh pasien.

Doctor’s Gathering diikuti para profesor, dokter spesialis, dokter umum, psikolog, serta unsur yayasan, corporate, direksi, dan manajemen SMC RS Telogorejo dengan total lebih dari 130 peserta dokter.

Acara dirancang untuk mencapai beberapa tujuan strategis, antara lain meningkatkan keterlibatan dokter dalam program rumah sakit, memberikan apresiasi atas kontribusi mereka, memperkuat hubungan jangka panjang antara dokter dan manajemen, serta membangun kesadaran mendalam tentang pentingnya personal branding dalam meningkatkan kepercayaan pasien.

Tak cuma itu, kegiatan ini juga menjadi wadah untuk bersama-sama mendorong transformasi layanan medis yang berfokus pada trust, profesionalisme, dan keberlanjutan hubungan dokter dengan pasien.

Dikemas melalui fine dining, seminar interaktif, serta dialog dan diskusi mendalam, acara ini menghadirkan ruang kolaborasi yang lebih hangat, konstruktif, dan futuristik.

Melalui Doctor’s Gathering 2025, SMC RS Telogorejo berharap seluruh tenaga medis dapat membangun citra profesional yang selaras dengan kebutuhan zaman, memperkuat daya saing layanan, serta meningkatkan kualitas hubungan dengan pasien sebagai bagian dari perjalanan transformasi menuju layanan kesehatan yang unggul, humanis, dan berkelanjutan.