- 3 Posko Flagship: Terletak di Rest Area Ungaran KM 429 A, Roxy Mall Jember, dan Epicentrum Mall Lombok.
- 6 Posko Reguler.
- 34 Posko Mandiri.
Telkomsel Area Jawa Bali Siagakan 150 Posko Mudik Lebaran 2026
Intinya Sih
- Telkomsel Area Jawa Bali menyiapkan 150 Posko Siaga di titik strategis untuk mendukung layanan pelanggan selama mudik Lebaran 2026, lengkap dengan fasilitas digital dan AI Travel Assistant.
- Perusahaan memproyeksikan lonjakan trafik data hingga 14,98 PB atau naik 17,2 persen, serta mengerahkan 18 unit COMBAT dan sistem jaringan berbasis AI guna menjaga kualitas konektivitas.
- Sebagai pelengkap layanan, Telkomsel menghadirkan promo spesial Ramadan bagi pengguna prabayar, pascabayar, by.U, dan IndiHome melalui fitur Ramadan Corner di aplikasi MyTelkomsel.
Disclaimer: This was created using Artificial Intelligence (AI)
Is this "Intinya Sih" helpful?
Semarang, IDN Times – Memasuki periode Ramadan dan Idulfitri (RAFI) 2026, Telkomsel Area Jawa Bali memperkuat layanan pelanggan untuk menghadapi lonjakan aktivitas digital. Mengingat wilayah Jawa Tengah dan Jawa Timur merupakan destinasi utama pemudik, perusahaan telekomunikasi itu memastikan kesiapan konektivitas dan posko siaga di berbagai titik strategis.
1. Fokus layanan di 150 titik strategis
Vice President Consumer Business Area Jawa Bali Telkomsel, Suryo Hadiyanto mengatakan, pihaknya memfokuskan layanan pada 150 Point of Interest (POI) selama momen mudik Lebaran.
Titik-titik prioritas tersebut mencakup pusat perbelanjaan (mal), alun-alun, bandara, stasiun, pelabuhan, kawasan perumahan, jalur mudik utama, dan masjid raya.
Untuk memudahkan pemudik, Telkomsel mengoperasikan jaringan posko layanan yang terdiri atas:
"Melalui kehadiran Posko Siaga Telkomsel, pelanggan dapat melakukan aktivasi dan isi ulang berbagai produk Telkomsel, mengakses layanan migrasi kartu SIM/eSIM, memperoleh bantuan layanan MyTelkomsel, sampai menukarkan Telkomsel POIN dengan beragam merchandise," katanya dilansir keterangan resmi, Jumat (13/3/3026).
Seluruh posko fisik itu, lanjut Suryo, didukung oleh layanan digital via aplikasi MyTelkomsel, situs resmi, media sosial, Call Center 188, hingga 6 GraPARI Siaga. Telkomsel juga menghadirkan inovasi digital berupa AI Travel Assistant di MyTelkomsel sebagai pemandu mudik.
2. Kesiapan jaringan menghadapi lonjakan trafik
Aktivitas penggunaan aplikasi (video streaming, komunikasi, games, belanja online, media sosial) berpotensi melonjak drastis selama masa libur Lebaran. Telkomsel memproyeksikan puncak payload atau trafik data di Area Jawa Bali mencapai sekitar 14,98 PB, meningkat sekitar 17,2 persen dibandingkan hari biasa.
Vice President Area Network Operations Jawa Bali Telkomsel, Nugroho Adi Wibowo memprediksi kenaikan jumlah pelanggan tertinggi akan terjadi di regional Jawa Tengah dan DIY, Jawa Barat, serta Jawa Timur. Untuk menjaga kualitas layanan komunikasi tetap prima dan stabil, Telkomsel melakukan beberapa langkah mitigasi jaringan, seperti:
- Optimalisasi kapasitas sinyal di seluruh 150 POI.
- Penerapan Autonomous Network berbasis AI untuk memantau kualitas jaringan secara real-time 24/7.
- Pengerahan 18 unit COMBAT (Compact Mobile Base Station) di lokasi padat pengunjung.
- Pelaksanaan drive test sejauh ±6.069 km pada jaringan 4G dan 5G, khususnya di rute mudik utama.
Nugroho berharap kesiapan infrastruktur dan posko ini mampu memberikan nilai tambah serta pengalaman digital yang baik bagi pelanggan saat menjaga silaturahmi.
3. Ragam promo spesial Ramadan
Sebagai pelengkap konektivitas, Telkomsel menawarkan berbagai paket promo khusus RAFI 2026. Penawaran tersebut menyasar pengguna layanan prabayar (Simpati) dan pascabayar (Halo), pengguna provider by.U, hingga layanan internet rumah IndiHome, EZnet, dan Orbit. Detail lengkap mengenai masa berlaku promo dan penawaran dapat diakses melalui portal resmi Telkomsel Siaga.
Selain paket data, pengguna aplikasi MyTelkomsel dapat memanfaatkan fitur "Ramadan Corner" yang menyajikan informasi jadwal ibadah, fasilitas donasi sedekah, fitur Kirim Parsel, hingga Peta Mudik yang terintegrasi langsung dengan lokasi Posko Siaga terdekat.
