Cara Mengakses 20 Layanan Publik di Kota Semarang Lewat Aplikasi SDGs

07 Mei 2026, 20:47 WIB

Ilustrasi aplikasi digital ‘Semarang dalam Genggaman saya’ atau SDGs yang diluncurkan Pemkot Semarang. (IDN Times/Anggun Puspitoningrum)

Intinya Sih

Pemerintah Kota Semarang meluncurkan aplikasi 'Semarang Dalam Genggaman Saya' (SDGs) untuk mengakses 20 layanan publik secara digital, mulai dari administrasi kependudukan hingga pengaduan masyarakat.
Aplikasi ini mempermudah warga mengurus dokumen kependudukan, layanan kesehatan, transportasi, serta pembayaran pajak dan retribusi dengan fitur identitas digital dan informasi kota real time.
Melalui fitur Lapor Semar, warga dapat menyampaikan aduan dan aspirasi langsung ke pemerintah daerah sebagai upaya meningkatkan kualitas layanan publik berbasis teknologi.

Disclaimer: This was created using Artificial Intelligence (AI)

Semarang, IDN Times - Pemerintah Kota Semarang terus memperkuat transformasi layanan publik berbasis digital melalui aplikasi “Semarang Dalam Genggaman Saya” (SDGs). Aplikasi ini memungkinkan masyarakat mengakses berbagai layanan tanpa harus datang langsung ke kantor.

1. 20 layanan publik bisa diakses

Seorang warga memanfaatkan layanan di Mal Pelayanan Publik Kota Semarang di Terminal Mangkang Semarang. (dok. Humas Pemkot Semarang)

Melalui platform terintegrasi ini, sedikitnya 20 layanan publik kini dapat diakses dalam satu aplikasi, mulai dari administrasi kependudukan, layanan kesehatan, pendidikan, transportasi, hingga pengaduan masyarakat.

Wali Kota Semarang, Agustina Wilujeng mengatakan, kehadiran aplikasi ini merupakan jawaban atas kebutuhan masyarakat akan layanan yang lebih praktis, cepat, dan efisien.

“Sekarang masyarakat tidak perlu lagi datang ke banyak kantor hanya untuk mengurus layanan yang berbeda. Cukup satu aplikasi, semua bisa diakses dari mana saja,” ungkapnya, Kamis (7/5/2026).

2. Urus layanan kependudukan secara digital

Ilustrasi Kartu Keluarga dan Akte Kelahiran (www.dukcapil.slemankab.go.id)

Layanan kependudukan seperti akta kelahiran, akta kematian, hingga perpindahan penduduk kini dapat diurus secara digital. Selain itu, masyarakat juga dapat mengakses layanan kesehatan melalui Puskesmas dan rumah sakit, memanfaatkan transportasi publik Trans Semarang, hingga melakukan pembayaran pajak dan retribusi secara lebih mudah.

Tak hanya itu, aplikasi ini juga dilengkapi fitur identitas digital yang memungkinkan masyarakat menyimpan berbagai kartu penting dalam satu sistem, sehingga lebih praktis dan efisien tanpa harus membawa banyak dokumen fisik.

"Dari sisi informasi, warga dapat memantau harga pasar, kondisi kota melalui Pantau Semar, hingga memperoleh informasi banjir dan agenda kegiatan Kota Semarang secara real time," kata wali kota.

3. Bisa sampaikan aduan dan aspirasi

Petugas layanan kegawatdaruratan call center 112 sedang menjawab panggilan masyarakat yang membutuhkan bantuan darurat. (dok. Pemkot Semarang)

Sementara itu, melalui fitur Lapor Semar, masyarakat juga dapat menyampaikan aduan dan aspirasi secara langsung yang akan ditindaklanjuti oleh perangkat daerah terkait sebagai bagian dari peningkatan kualitas layanan publik.

Warga Kota Semarang sudah dapat mengunduh aplikasi “Semarang Dalam Genggaman Saya” melalui Google Play Store pada tautan berikut: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.semarang.superapp

Dengan kemudahan ini, Pemerintah Kota Semarang mendorong masyarakat untuk memaanfaatkan layanan digital sebagai bagian dari upaya mewujudkan tata kelola pemerintahan yang lebih modern, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan warga.