Ada Pungli Urus STNK di Samsat Semarang, Awas Ada Kena Sidak!

Pihaknya menyebutkan, sidak gabungan bakal dilakukan bersama petugas Inspektorat Jawa Tengah. Laporan yang masuk ke Ombudsman diketahui ada yang berasal dari internal kantor Samsat bahwa praktik pungutan liar (pungli) tersebut sampai sekarang masih terus berlangsung. 

Di setiap kantor Samsat, pihaknya menyoroti pelayanan publik yang dikerjakan petugas dari tim satuan kerja (satker) Provinsi Jawa Tengah, satker dari unsur bank dan satker dari unsur kepolisian. 

"Kita akan cek juga bagaimana masing-masing satker provinsi, satker bank dan unsur kepolisian. Untuk unsur yang terakhir ini punya risiko yang lebih tinggi. Sebab, selain ada pungutan juga ada yang melaporkan adanya calo," tegasnya.

Pihaknya menegaskan, akan mengoptimalkan penindakan untuk memutus praktik pungli di kantor Samsat. Walau diakuinya tak mudah, akan tetapi potensinya bisa diminimalisir. 

"Nah, kita akan berantas calo dan punglinya. Kita akan coba putus dari penyelenggaraannya. Meski tidak bisa hilang sama sekali tapi masih ada biro jasa yang kita periksa apakah statusnya legal atau tidak. Artinya perlu ada perbaikan dari pihak kepolisian. Adanya sidak di Samsat akan kita jadikan pilot project kerja sama bareng inspektorat," ungkapnya. 

Adapun temuan tahun 2021, pihaknya mengeklaim telah mencegah sekaligus menegakkan sanksi atas laporan masyarakat di kantor Samsat Kabupaten Klaten dan Samsat Kebumen. 

Di dua kabupaten tersebut, warga setempat melaporkan adanya perilaku petugas Samsat yang tidak ramah, cenderung kurang informatif bahkan nekat melakukan pungli terhadap pemilik kendaraan yang sedang cek fisik. 

"Laporannya tahun ini. Pelapornya mengeluhkan kepada Ombudsman bahwa di Samsat Klaten dan Kebumen itu ada pelanggaran. Lalu setelah kita lakukan investigasi akhirnya diketahui ada satu petugas tenaga harian lepas (THL) dan seorang polisi yang melakukan kecurangan. Mereka kemudian dijatuhi sanksi dengan dipindahtugaskan ke lokasi lain," imbuhnya. 

Pihaknya pun menyarankan kepada dua kantor Samsat tersebut guna memperbaiki layanannya. Terutama memasang kamera CCTV dan memberi arahan informasi yang jelas agar petugas tidak keliru mengambil keputusan. 

"Kita sudah minta kepada kepala Samsatnya bahwa harus dipasang papan informasi yang memuat biaya layanan yang jelas. Biar bisa meminimalisir praktik pungli," kata Farida.