cara mengaktifkan Safe Mode di Android (dok. pribadi/Jubaedah Haryani)
Terkadang, bentrok antarmuka dari aplikasi pihak ketiga yang berjalan di latar belakang bisa memicu gangguan visual pada layar.
Cara Melakukan: Tekan dan tahan tombol Power, lalu tekan lama ikon Power Off hingga muncul pilihan Safe Mode (Mode Aman).
Cara Analisis: Dalam Safe Mode, sistem hanya akan menjalankan aplikasi bawaan pabrik.
Jika garis pink menghilang saat masuk Safe Mode, kemungkinan besar ada aplikasi yang corrupt atau bentrok dengan sistem. Kamu cukup menghapus (uninstall) aplikasi yang baru saja diunduh sebelum masalah muncul.
Jika garis pink tetap membentang, artinya masalah bukan disebabkan oleh aplikasi.
Langkah Selanjutnya Jika Dipastikan Kerusakan Hardware
Jika hasil pengecekan menunjukkan indikasi kerusakan hardware, berikut langkah-langkah yang perlu kamu ambil:
Pencadangan Data (Backup): Segera amankan data-data penting, foto, dan dokumen ke memori eksternal atau penyimpanan awan (cloud). Kerusakan jalur piksel layar bisa memburuk sewaktu-waktu hingga layar menjadi mati total (black screen).
Cek Program Garansi Servis Resmi: Samsung beberapa kali menyediakan program penggantian layar gratis (free screen replacement) untuk tipe-tipe ponsel tertentu yang mengalami isu garis layar pasca-pembaruan perangkat lunak, meskipun masa garansi reguler sudah habis.
Kunjungi Samsung Service Center: Hindari mengganti panel layar di tempat servis non-resmi agar kualitas warna, sensitivitas sentuhan, dan fitur pemindai sidik jari di dalam layar (in-display fingerprint) tetap berfungsi optimal.