6 Layanan Darurat AstraWorld di Jalur Pantura, Begini Cara Mengakses
- AstraWorld memperluas layanan ERA ke jalur Pantura di Jateng, mencakup Tegal dan Pekalongan.
- Layanan darurat gratis selama 5 tahun, termasuk mobil derek, pengaktifan baterai, locksmith, konsultasi teknis, dan penggantian ban kempes.
- Pelanggan dapat mengakses layanan ERA melalui Call Center AstraWorld 24 jam atau WhatsApp dengan nama layanan AstraWorld Roadside Assistance (ARA).
Pekalongan, IDN Times - AstraWorld, unit usaha dari PT Astra International yang bergerak di bidang layanan darurat otomotif, kini memanjakan pelanggannya di Jawa Tengah. Setelah sebelumnya mencakup area Kota Semarang, Yogyakarta, dan Solo, AstraWorld memperluas jangkauan layanan Emergency Roadside Assistance (ERA) ke jalur Pantura, meliputi Kota Tegal dan Pekalongan.
1. Tetap nyaman di jalur yang padat
Perluasan tersebut merupakan bagian dari komitmen AstraWorld untuk memberikan rasa aman bagi pengguna mobil keluaran Astra yang melintas di wilayah Pantura. Terlebih, daerah tersebut menjadi salah satu jalur transportasi paling sibuk di Pulau Jawa.
Regional Office Head AstraWorld Jateng DIY, Heny Nurul mengatakan, kehadiran ERA di Tegal dan Pekalongan diharapkan memberikan ketenangan lebih bagi para pelanggan Astra.
"Kami ingin memastikan pelanggan kami tidak perlu lagi khawatir jika mengalami kondisi darurat di jalan, terutama di jalur padat seperti Pantura. Kini, dengan adanya layanan ERA di Tegal dan Pekalongan, mereka bisa merasa lebih aman," katanya dalam keterangan resmi yang diterima IDN Times, Kamis (10/10/2024).
2. Daftar layanan AstraWorld ERA
Untuk diketahui, AstraWorld ERA menawarkan berbagai layanan darurat untuk memastikan perjalanan pelanggan tetap lancar. Layanan tersebut meliputi:
- Layanan Mobil Derek: Menyediakan car carrier untuk mengangkut mobil yang tidak bisa dikendarai lagi ke bengkel resmi Astra terdekat.
- Pengaktifan Baterai Mobil: Layanan untuk menghidupkan mobil yang mogok akibat baterai lemah atau aki drop.
- Locksmith: Layanan untuk membuka pintu mobil yang terkunci.
- Konsultasi Teknis: Pelanggan dapat berkonsultasi jika merasa ada yang tidak beres dengan kendaraan mereka.
- Penggantian Ban Kempes: AstraWorld juga menambah layanan penambalan ban untuk ban yang bocor, memberi opsi tambahan agar pelanggan lebih nyaman di jalan.
Semua layanan tersebut diberikan secara gratis selama 5 tahun sejak tanggal pembelian kendaraan, sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku. Setelah masa layanan habis, pelanggan dapat memperpanjang melalui program Emergency Assistance Services (ESVI) agar tetap bisa menikmati layanan darurat ini.
Buat kamu yang ingin mengakses layanan ERA, dapat menghubungi Call Center AstraWorld 24 jam di 1500898 atau melalui WhatsApp di 0895381500898 dengan nama layanan AstraWorld Roadside Assistance (ARA).
3. Mendukung kenyamanan berkendara
Heny menambahkan, inovasi layanan tersebut menjadi bagian dari misi AstraWorld untuk terus menghadirkan pengalaman berkendara yang aman dan nyaman bagi pengguna produk otomotif Astra.
Hal itu menjadi bagian dari slogan #TenangdiJalan dari AstraWorld yang selalu memberikan layanan terbaik, terutama di jalur strategis seperti Pantura.
"Bagi pelanggan yang membutuhkan informasi lebih lanjut tentang program perpanjangan layanan ERA, bisa langsung menghubungi call center AstraWorld," ujar Heny.
